河南经济报记者 赵显志 通讯员 黄霞
8月15日,在国网桐柏县供电公司工作人员的耐心指导下,在桐柏县务工的湖北省孙先生不仅学会了“网上国网”APP基本操作,还在网上国网APP上为远在湖北省的父亲家交了200元电费。“太好了!这网上国网APP真是方便,不仅可以办电,还可以为远方的父母尽孝道了”。
炎炎夏日,面对高温,更多的人选择“非必要不出门”,为了方便广大用户办电缴费,在家就能真正享受“足不出户指尖办,省时省力又省心的全天候一站式服务”,国网桐柏县供电公司工作人员不惧酷暑,利用工作闲暇时,走进企业、小区等公共场所开展“网上国网”APP宣传推广活动,引导用户下载APP,还耐心听取用户各类用电咨询,进行现场解答。
网上国网APP不仅能提供充电桩报装、线上办电、电费缴纳服务,还能享受信息查询、用电分析、能效诊断、找充电桩等服务,近年以来,国网桐柏县供电公司秉承着“数据多跑路,客户少跑腿”的工作思路,加大网上国网推广应用工作,持续扩大“刷脸办”“一证办”业务范围,人民群众办电“获得感”和用电“满意度”有了显著提升。
下一步,该公司将继续利用日常“碎片时间”组织工作人员入小区、社区、村委进行宣传推广,让更多用户享受“指尖”服务的便捷。并对标先进、拉高标杆,围绕“多、快、好、省”目标,畅通业扩报装“绿色通道”,优化“三零、三省”服务,深化“万人助万企”活动,充分发挥电力“先行官”作用,持续提升桐柏县电力营商环境,为桐柏县社会经济快速发展贡献电力力量。
编辑:薛艳真