河南经济报记者 郑浩 通讯员 周亚钦

　　今年以来，工行南阳分行将二手房贷款业务作为业务发展的重点之一，潜心研究二手房交易特点，积极和网点一起，营销有实力、讲诚信、资质好的中介机构，推进二手房贷款业务，有效提高二手房贷款市场竞争能力，高效满足市民贷款买房的融资需求。

　　高度重视，多措并举。该行认真分析当前形势，高度重视二手房贷款业务拓展工作，深入了解市场需求，采取有效措施，强化对优质中介机构的营销，完善协议，开展规范化合作，抢占营销先机，丰富和扩大客户资源，将二手房贷款作为个人住房贷款业务新的增长点，多元化发展个人住房贷款业务。

　　优化流程，提高效率。该行在办理业务过程中实行贴心服务，坚持把复杂繁琐留给自己，把简单方便带给客户。专门明确综合素质高、业务精的客户经理牵头二手房贷款的营销受理和业务调查工作，就二手房交易全流程提供高效、专业的指导和服务。采取一系列措施，优化业务办理流程，简化手续，开辟审核、审批、发放“一站式”服务，为二手房开辟绿色通道，尽量节约客户时间，提高办事效率，提升客户服务体验。

　　加强防范，保证质量。该行要求在办理二手房业务过程中，严格执行贷前调查，沟通了解大概情况：如所购买住房是否符合工行抵押房产的规定，主要包括房屋的房龄、房产证和土地证等、借款人信用报告是否有不良记录、借款人的还款能力等，同时谨慎办理房屋过户及抵押登记，严格防范中介机构和个人利用二手房贷款“有证无房”“一房多卖”等诈骗贷款，谨防中介机构套贷、虚假高房价套贷等，确保二手房交易的真实性，有效防范风险。