河南经济报记者 杨磊 通讯员 王付军

　　为进一步坚守“服务三农、服务小微、服务城乡”市场定位，在全行厚植“坚持客户至上”的服务理念，不断畅通申贷渠道，简化办贷手续，优化办贷流程，提升审批效率，持续加大贷款投放力度，11月20日，安阳相州农商银行召开贷款审查审批交流座谈会。安阳市农信办信用管理科负责人智莹出席会议，部分支行负责人、客户经理、信用管理部贷款审查审批人员参加会议。会议由行长助理侯明丽主持。

　　座谈会上，在听取参会人员交流发言后，智莹对省农商联合银行信贷政策进行了详细传达，对市办党组关于信贷条线的工作思路和规划进行了深入讲解，针对下一步工作提出三点要求，一是加强沟通，建立定期反馈机制。信用管理部要对支行上报的贷款手续，逐笔建立贷款审查审批台账，对存在的问题要及时反馈支行;按月召开贷款审查审批工作会议，对贷款审查审批过程中发现的个性或共性问题进行通报，避免同样的问题在不同支行反复出现，切实提升办贷水平。二是完善流程，优化审查审批效率。信用管理部要定期对行内贷款审查审批流程进行完善优化，并在全行进行公示，确保客户经理掌握流程、按流程办理。省农商联合银行近期已下发20余款贷款产品，要及时进行培训、学习，为“打好收官战、迎战开门红”打下坚实基础。三是加强调研，及时优化调整。面对当前激烈的市场竞争形势，信用管理部作为条线管理部门，要强化责任担当，提升履职能力，牵头做好市场调研，及时做好贷款制度优化和利率调整。要转变服务观念，变被动服务为主动服务，为客户提供更多人性化、个性化服务，赢得客户信赖。

　　针对座谈会上基层支行反馈问题和当前工作实际，安阳相州农商银行行长助理侯明丽从三个方面要求信贷条线人员进一步提升工作履职能力。一是强化总结留痕。对出现的问题要及时总结，坚决避免同样的问题反复出现。二是加强上下联动。支行在贷款办理中要不断提升贷款手续标准化程度，为贷款审查审批效率提升打好基础。三是加强流程管控。要进一步明确贷款办结时限，并接受客户监督。贷款要逐笔记录办理期限，真正将市办提升办贷效率工作落到实处。

　　会上，参会人员围绕如何实现贷款快审、快批等问题依次进行了交流发言，信用管理部对支行反馈问题进行了现场解答，对下一步贷款审查审批优化思路进行了讲解。