
河南经济报记者 王泽远 通讯员 常淑颖
为进一步规范全市二手车市场经营秩序,保护消费者利益,促进二手车行业繁荣有序发展。近日,许昌市市场监管局专业分局四所对全市二手车市场进行了走访座谈。本次共走访了1家二手车交易市场,10家二手车经营企业,与10个二手车经营者代表进行了座谈。
执法人员利用走访座谈向二手车经营者宣传了《消费者权益保护法》《产品质量法》《河南省消费者权益保护条例》《合同行政监督管理办法》等法律法规,对走访中发现的问题进行了行政指导,与经营者签署了《行政指导书》,提示经营者在二手车交易活动中,要严格遵守各项法律法规,禁止利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利、不兑现对消费者的承诺、损害消费者及他人合法权益等行为,全面提升经营者诚实守信意识,为消费者提供一个公平和谐的消费环境。
通过走访了解到,该市二手车市场日趋规范,M8二手车市场有专门的调解室,专人处理在市场中发生的纠纷,许昌财源汽车销售服务公司推行了“七天无理由退换”服务,以及其他企业统一推行了所在展厅展车全部经过第三方进行车况担保的服务措施,二手车经营行业服务质量得到不断提升。下一步,专业分局将继续联合相关部门强化日常监管,督促加强行业自律,继续规范二手车交易秩序,规范经营者经营行为,保护消费者的合法权益,促进二手车市场有序健康发展。
编辑:晏语悦