国网孟州市供电公司:服务暖一度 点亮中国年
时间:2023-01-17 10:51:22 来源:
中原经济网
河南经济报 记者 谷太磊 通讯员 陈欢欢 平容荣
1月16日,春节前夕,国网孟州市供电公司城关供电所“电力帮帮团”对辖区驻村驻点,公布联系方式,就近服务,提前就近驻防,为返乡人员和群众提供点对点服务,多项举措确保辖区广大电力客户过上祥和、亮堂的新春佳节。
随着春节的日益临近,大批外出务工人员陆续返乡,加上近期寒潮降温,居民用电和供暖负荷也随之大幅攀升,为全力护航春节供电,国网孟州市供电公司进一步优化春节保供电1+4工作方案,制定详细周密的应急预案和事故预想方案,统筹做好保电工作。密切关注辖区变电站、电网设备、企业自备变的运行情况,定时观测重要线路的覆冰和舞动情况,确保寒潮期间电力可靠供应,按照“一站一策、一区一策、一线一策”的原则,科学调度,合理安排电网运行方式;对10个供电所开展部门结对、班组结对和支部结对,通过技术、资源共享,集中人力物力,做好优质服务;增强夜巡和用电高峰时段特巡频次,对重过载线路进行全面排查,及时消缺;加强对节日庙会、重要场所、主要设备的巡视和保电工作。发放春节期间安全用电告知书、致返乡工的一封信,开辟返乡人员业扩“绿色通道”,进一步简化报装接电程序,开展上门服务、预约服务和“网上国网”APP宣传,方便“掌上办电”,提升群众获得感;严格落实应急值班制度,配足人员、物资,成立1+N个抢修梯队,做好突发事件的预警、应急处置和抢修准备,做到快速反应,及时抢修,确保保电工作无缝隙。
截止目前,国网孟州市供电公司排除隐患16起,张贴供电服务连心卡1200张,发放安全用电小册子3000份,解决各类用电问题23处。下一步,该公司还将大力宣传“我要找电工”微信小程序,开展“线上+线下”24小时不间断服务,确保全市人民度过一个亮堂、温暖的新春佳节。
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