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罗山县自然资源局: 局长亲自办“零距离”服务群众
时间:2022-11-24 10:59:03    来源:中原经济网    

  河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 万延强 张大为

  “您好!请问您要办理什么业务?”近日,罗山县自然资源局党组书记、局长孙明术坐在该县政务服务中心不动产登记窗口,亲切询问前来办事的群众,与群众面对面、心贴心,“零距离”服务群众,通过“亲自办”形式,及时发现和解决流程不优、运转不畅等问题,推动审批服务提质增效。

  “你好,我们企业的问题楼盘已经化解,我来办理不动产登记。”当天上午,罗山县宝城建设投资有限责任公司的负责人前来办理盛世新村13号楼的首次登记业务时,意外遇到该县自然资源局局长孙明术。

  孙明术亲自到不动产登记窗口体验不动产登记办证过程,全程体验群众办事难不难。从企业申请到前台受理、从后台审批到缮证发证,全程约20分钟,将该公司盛世新村13号楼的首登记业务办理完成,企业对该局不动产登记的高效快捷表示高度赞扬。

  “我们的不动产证办的还是挺快的嘛!”孙明术说,同时表示:“问题楼盘办证难,一直是困扰老百姓多年的心病,我们成立专班,出台了化解方案,就是为了给老百姓解决心病,现在有44个问题楼盘已化解了36个,这些已经化解的楼盘,要加大宣传力度,引导业主前来办理不动产登记,有效提高问题楼盘办证率,真正解决企业和群众的困难。”

  据悉,该局通过“一把手” “走流程”和“坐镇服务窗口”,分别以办事群众和办事工作人员的角色,亲身体验群众办事全过程,在体验中发现问题,改进问题,进一步推动流程再造,简化审批办事手续,减少申请材料,将行政审批的时限一减再减,全面实行“一天办结制”和“即时办结制”,已形成了办事群众和企业“只跑一次”和“一窗办理”的“罗山加速度”。

编辑:晏语悦
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