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服务无止境 上门暖人心 ——中原银行景苑支行优质服务获好评
时间:2019-08-05 15:16:19    来源:中原经济网    

  【中原经济网】(河南经济报记者 郑浩 通讯员 刘兴利)中原银行景苑支行全体员工始终不忘“为客户提供优质服务”的宗旨,在大力发展各项业务的同时,坚持“以客户为中心”,持之以恒做好客户服务,努力打造服务“绿色通道”。

  8月1日正常工作时间,一位客户神色慌张的来到营业厅内,景苑支行工作人员迅速上前详问所需帮助,得知该客户的父亲存折密码忘记,无法前来柜面办理挂失业务,又得病行动不便、卧床不起特殊情况,而且目前急于用钱看病。为了不违反业务制度,鉴于特殊情况,我行开通绿色通道、特事特办,在认真核实客户情况,严把风险关键的同时,委派主管王珍立刻安排柜员王兴和零售市场经理葛倩上门服务,及客户之所急,解客户之所需,竭力为客户提供细致优化的“绿色通道”服务,扎扎实实为客户解决好每一个问题,持之以恒的优质服务。为客户解决此业务后,也得到了一致好评!

  “始于感恩,臻于感动”将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务,对 中原银行景苑支行来说不是第一次,也不是最后一次, 中原银行景苑支行时刻本着以客户为中心的原则,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,为新老客户提供最周到、热情、亲情的服务,打造中原银行优质服务的品牌。

编辑:王丽
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