河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 马明华

　　“大姐，今天来的早呀，今天零钱可多呀?”“今天零钱多，我早来会儿，零钱都整理好了，现在存钱快了，也不用等太久，也别耽误你们下班。”这位大姐是鹿邑县产业集聚区物流园的商户，每天下午四点多都会来鹿邑农商银行营业网点存当天营业款，每次都会带一大兜零钱来该营业网点存入账户，工作人员需要花费很多时间整理这些零钱。

　　零钱多、零钱破、零钱乱是这些商户们营业款的共同特点，前期如何整理这些零钱，成了该网点最困难的问题，由于每天存款的时间都临近下班，有时候很多残币都来不及整理兑换，这样既耽误了客户的时间，也增加了柜员的工作量。为了更好的服务商户及增加工作效率，该网点负责人深入到物流园区向商户们了解他们的经营运营情况。经了解，该物流园的商户每天收发物流需要收大量客户的货款，并且需要在下午下班前汇总账款并存到银行卡上，而整理现金，也成了商户们最头痛问题。

　　了解情况后，该网点负责人联系物流园负责人，带领该行柜员一同为商户们集中办理了该行“金燕e商”商户收款码，整合电子收款业务，解决商户们微信、支付宝等多种收款提现手续费问题，并现场教商户们如何快速整理零钱和识别真假币的一些小技巧，同时与商户们沟通建议他们在收到零钱后，可以先把零钱分类整理，新币挑出，可以减少了存款等待时间。该建议到了商户们的一致认同，且得到了商户们的大力配合。

　　用心做好细节，以诚赢得信赖，鹿邑农商银行将继续践行普惠金融理念，始终以“为客户提供优质服务”为宗旨，加大服务创新力度，不断完善“惠民、利民、便民”措施，开设便民惠民绿色通道，扎根三农，服务上门，做老百姓家门口的便民银行。