河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 岳志国 武天旗

　　林州农商银行立足于林州广阔大地，作为服务三农的金融主力军，在银行转型发展的基础上，始终践行“我为群众办实事”，不断提升服务质量，切实增强广大客户金融体验的获得感、满足感与幸福感。

　　1月25日上午12时20分，一对老人来到林州农商银行营业部，大堂经理路丽红热情上前接待道：“您好，大爷大婶，请问办理什么业务?”大爷说：“我和老伴儿从河顺镇坐公交车跑了50公里来到市里，就是想办张社保卡，但去了两个银行，都没能办成，你们这儿可以办吗?”路丽红看到正在骑电动车准备下班的社保卡管理员杨海军，赶紧叫住了他。在杨海军了解两位老人的业务需求后，二话不说便开始加班为两位老人办理社保卡业务，等办结之后已经到下午1时10分。“你们的服务真是太好了，也真是不好意思，耽误了你们的下班时间，请问这儿有意见本吗?我一定要把我的心里话写下来!”老人对加班加点的工作人员表示感谢，并在意见本上留下了对农商银行的肯定与褒奖。

　　服务百姓无小事，倾心竭力解民忧。延长工作时间为客户办理业务只是林州农商银行践行“责任银行”经营理念的一个缩影。多年来，林州农商银行始终站在客户立场上，以为客户提供优质、便捷的金融服务为宗旨，以建设“有温度的百姓银行”为目标，不断优化服务质量，努力为客户提供优质高效的金融服务，持续提升林州农商银行的品牌形象与社会影响力。