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林州农商银行:服务理念始于心 真情服务践于行
时间:2022-01-28 15:34:44    来源:中原经济网    

  河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 岳志国 武天旗

  林州农商银行立足于林州广阔大地,作为服务三农的金融主力军,在银行转型发展的基础上,始终践行“我为群众办实事”,不断提升服务质量,切实增强广大客户金融体验的获得感、满足感与幸福感。

  1月25日上午12时20分,一对老人来到林州农商银行营业部,大堂经理路丽红热情上前接待道:“您好,大爷大婶,请问办理什么业务?”大爷说:“我和老伴儿从河顺镇坐公交车跑了50公里来到市里,就是想办张社保卡,但去了两个银行,都没能办成,你们这儿可以办吗?”路丽红看到正在骑电动车准备下班的社保卡管理员杨海军,赶紧叫住了他。在杨海军了解两位老人的业务需求后,二话不说便开始加班为两位老人办理社保卡业务,等办结之后已经到下午1时10分。“你们的服务真是太好了,也真是不好意思,耽误了你们的下班时间,请问这儿有意见本吗?我一定要把我的心里话写下来!”老人对加班加点的工作人员表示感谢,并在意见本上留下了对农商银行的肯定与褒奖。

  服务百姓无小事,倾心竭力解民忧。延长工作时间为客户办理业务只是林州农商银行践行“责任银行”经营理念的一个缩影。多年来,林州农商银行始终站在客户立场上,以为客户提供优质、便捷的金融服务为宗旨,以建设“有温度的百姓银行”为目标,不断优化服务质量,努力为客户提供优质高效的金融服务,持续提升林州农商银行的品牌形象与社会影响力。

编辑:晏语悦
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