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巩义市市场监督管理局12315中心:参加12345政务服务便民热线进社区活动
时间:2021-04-30 09:53:37    来源:中原经济网    

  河南经济报 记者 王泽远

  为贯彻落实党史学习教育工作要求,积极开展“我为群众办实事”实践活动,4月27日上午,巩义市市场监管局12315投诉举报维权中心配合郑州市12315投诉举报维权中心,共同参与了郑州市长热线办公室在巩义市家福园小区举办的12345政务服务便民热线进社区活动。

  活动现场,巩义市市场监管局12315中心工作人员通过发放宣传资料、现场解答咨询,零距离向市民宣传了12345政府服务热线的职能、服务范围等相关内容,指导市民如何通过拨打12345政府服务热线及12315投诉举报热线来维护自身权益,反馈意见建议,进一步提升12345及12315在群众心中的知晓度及关注度。同时,市场监管局工作人员向参与活动的市民朋友宣传了消费维权知识、食药安全知识、市场监管法律法规和相关政策,并耐心解答了群众提出的食品药品选购、预付卡消费、维权方式等各类咨询。现场共发放宣传材料300余份,解答群众咨询50余人次,进一步提高了市民对不法行为的防范鉴别能力及消费维权意识,受到广大群众的一致好评。

  下一阶段,巩义市市场监管局持续深入基层开展便民服务活动,听民意、察民情、聚民智、解民忧,把及时高效办结作为提升服务质量重要抓手,以办理的高效能,进一步提高群众的信任感、满意度。

编辑:晏语悦
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