设为首页 | 加入收藏 | 网站导航
热点:
当前位置:首页 > 新闻频道 > 经济新闻 > 税务 > 正文
平顶山市石龙区税务局 优化服务提升纳税人满意度
时间:2019-11-28 10:49:59    来源:中原经济网—河南经济报    

  为进一步落实减税降费工作,提升纳税人和缴费人的满意度,今年以来,平顶山市石龙区税务局主动作为,精准发力,及时找准纳税服务核心业务建设关键,充分发挥纳税服务工作的职能作用,用优化服务的“加法”着力为纳税人和缴费人提供优质服务。

  优化办税环境。该局积极构建标准化办税服务平台,加强办税服务厅硬件设施建设,优化办税服务软环境,提升办税服务能力和水平,完善落实办税服务规范,严格落实领导带班、首问责任等制度,为纳税人主动解决涉税问题。

  开展纳税回访。该局对纳税申报、证件办理等业务进行电话回访,征询纳税人对前台工作人员服务态度、业务技能、办事效率等方面的意见并认真落实整改,加强税法宣传解读力度,做好集中宣传和日常宣传的有机结合,认真解读好纳税人关心、社会关注度高的热点、难点、焦点问题,让纳税人交明白税,提高税法遵从度。

  进行科学调度。该局通过实时监测办税厅现场实况图像,根据办税服务厅人流情况,及时疏导、合理调度,优化窗口人员配置,并抽调机关业务能手在例征期进驻办税厅,增强业务解答能力水平,提升办税服务效率,减少差错率。(刘明明 徐磊)

编辑:沈彤
关键字:
中原经济网版权与免责声明:
  • 1. 本网注明来源为中原经济网—河南经济报、中原经济网的稿件,版权均属于河南经济报社,未经河南经济报社授权,不得转载、摘编使用。
  • 2. 本网注明“来源:XXX(非中原经济网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
  • 3. 如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。邮箱:jingjibao@qq.com
Copyright © 1987-2018 河南经济报社 中原经济网 版权所有 All Rights Reserved. 中原第一权威经济门户
联系邮箱:jingjibao@qq.com 报社办公室电话:0371-53306911
报纸广告热线:0371-53306913 53306918 报纸发行热线:0371-53306915
《河南经济报》国内统一刊号:CN41-0066   邮发代号:35-92
豫ICP备09031906号   技术支持: 河南经济报社网络部  法律顾问:高铁军