【中原经济网讯】（河南经济报 记者 张长剑 郭宇）近日,记者接到高先生投诉电话，称2012年12月份他在开封市大梁路万宝商厦购买了一辆小型电动车，电瓶保质期为一年，在使用不到十个月电瓶就出现问题了，高先生联系万宝售后，售后服务员为他更换了四组电瓶，令高先生没想到的是，当他打开电瓶却看到上面有两个生产日期。

　　9月30日上午我们在万宝商厦西面电动车维修处见到了高先生，他向记者出示了购车相关票据，并详细叙述了当时的情况。当他发现电池出现问题后于9月23号来到万宝售后维修服务处协商此事，售后服务人员当时答应给他返厂更换新的电瓶，让高先生在家等候通知。

　　9月30日,一位自称侯姓的经理接待了他，说厂家新发的电瓶已经到了，让他开车过来更换新电瓶。来到售后服务处后，换好了一组共4块电瓶，高先生还未安装就发现了电瓶存在问题。这四块电瓶底部都有大片大片磨损痕迹，并且还出现两个生产日期，多处已经动过手脚，原生产日期也给刮蹭掉了，高先生为此质疑此电瓶为翻新电瓶。侯经理却说，这就是厂家发来的新电瓶，别说两个生产日期，就连三个生产日期的都有，给你换过这组后你就不能再调换了，电瓶就这四块，你爱换就换，不换就把你的老电瓶拿走。

　　记者在现场看到厂家发来的四块电瓶，底部磨损严重，生产日期也遭到人为涂抹，另外一组生产日期打在了涂抹痕迹的左侧，四块电瓶皆是如此。针对缘何出现这种情况，一位工号为0181的售后负责人告诉记者，电池就是从厂家发来的新电池，至于为啥出现这种情况，他称，是厂家运输的问题，不关我们的事。高先生要是对这四块电池不满意，可以再更换新电瓶，这四块先让他用着。

　　如此说法让高先生不能接受，说的是新电瓶，为啥生产日期却是几个，到底以哪个为准，质量还能不能得到保证，换过这次以后不予再次更换不就是霸王条款吗？万宝售后的态度在记者来之前一个样，过来采访后一个样。高先生向记者表示，万宝商厦真的不是一般差劲，以后再也不到万宝买东西了。

　　随后记者来到了开封市消费者协会，记者在消费者协会见到了杨姓负责人并说明了情况。他明确的告诉记者万宝的这种做法是不对的，暂且不说一个商品出现多个生产日期的事。就单说消费者在哪买的商品就应该找销售商处理一系列的售后问题，产品出了质量问题，销售商理应积极的更换或维修，商家不该把所有的责任推脱给厂家，这种做法是极其不负责任。