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巩义四渠道接受食品药品投诉
时间:2016-04-07 07:06:49    来源:郑州日报    

  【中原经济网】昨日,记者从巩义市了解到,今年以来,巩义食药监局通过多种方式受理食品药品投诉举报。截至3月底,该局12331已受理投诉举报59件,回复率达100%,投诉举报人满意率达100%。

  据了解,巩义食药监局职责范围内受理的投诉举报主要有食品、药品和保健食品、化妆品的生产经营,以及农畜产品进入批发、零售企业后的监管和医疗器械质量问题等。目前,巩义市民可通过电话、邮箱、传真、当面反映等四种渠道开展咨询和投诉举报。市民投诉举报的问题,凡经立案调查情况属实,且有关部门尚未知情立案的,将给予第一举报者一次性500元人民币的奖励。

  记者了解到,巩义食药监局安排专人负责接听12331和64395919热线电话,保持24小时畅通,对受理的投诉举报,将从快从速办理,对于已办结的投诉举报,将及时把办结情况反馈给投诉人,做到“有报必接、有接必查、有查必果”。(记者 覃岩峰)

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编辑:闫洛生
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