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信息安全难保证 快递实名制一年来持续遇冷
时间:2017-06-15 08:20:59    来源:中原经济网—河南经济报    

  ■河南经济报记者 王红

  2016年6月1日起,快递实名制作为国家行业标准正式施行。一年过去了,政策执行得并不顺利。究其原因,消费者出于隐私考虑,拒绝提供相关信息,而快递员也怕麻烦,执行并不积极。

  信息是否存在安全隐患?6月初,顺丰和菜鸟的较量已经从侧面给出答案。业内人士认为,如何破解个人信息泄露难题,将成为快递实名制真正落地的大前提。

  各执一词,快递实名制“落空”

  根据《快递安全生产操作规范》,收寄快递必须出示本人身份证等有效证件,快递单必须实名,并且需先通过快递员检查验视。但记者调查发现,消费者、快递员对这一环节并不买账。

  “麻烦倒是没什么,关键是寄件人很排斥过多询问。”一名顺丰快递员告诉记者,从一开始,他们就没有怎么执行政策,只有在寄件人姓名比较奇怪时,才会提醒寄件人用真实姓名。

  申通快递员李某坦言,他遇到过很多尴尬场面。有一次,寄件人义正词严地告诉他:“你查户口啊,你以为你一个快递员有看我身份证的权利?”李某还因为查看对方身份信息遭到投诉。

  一边是快递员的难言苦衷,一边是消费者的担心和忧虑。

  “快递单上有姓名、具体地址和联系电话,这很不安全。”郑州市民焦女士坦言,自己完全排斥快递实名制,主要是担心不法分子利用自己的信息进行敲诈。

  有网友认为,“实名制能杜绝违禁品的流通,帮助公安机关破案,当然好”。但也有网友坦言,真正利用快递从事违法行为者都伪装得很深,快递员一般看不出破绽。

  还有消费者质疑,谁能保证快递员不会泄露寄件人身份信息?总的来说,信息安全成为快递实名制能否真正落地的关键所在。

  信息泄露,行业标准尴尬了谁

  面对消费者的担心和质疑,一直以来,官方没有给出任何回应。

  而就在前不久,菜鸟和顺丰,一个以安全的名义要看对方全部数据,一个以安全的名义不给对方看。两家都说是为了用户信息安全,而实际上,两家争抢的是数据,更是数据背后的客户。

  两强相争,各执一词,震惊了正在密切筹划数字化升级的传统企业用户们。互怼间,无疑暴露了云计算产业的安全、可控性与数据服务商的中立性等。

  “这些问题就像隐性病毒,没有矛盾时相安无事,一旦将争议摊在阳光下,大家就不得不面对这个现实。”郑州市经济贸易学校网络安全顾问刘栋新认为,大数据给电商带来了很大便利,但信息安全技术这一块儿,将成为发展的短板。

  更加讽刺的是,这场纷争发生在6月1日,正是我国《网络安全法》正式实施的第一天。业内人士担心,争议会将信息安全问题进一步放大,从而让广大用户质疑大数据的发展。

  不少消费者坦言,现在个人信息泄露的渠道五花八门,一般新闻报道都聚焦在某些个人行为上,而这次两大行业巨头的争斗,无疑告诉消费者,他们的信息确实不安全。

  大数据时代,消费者需要“安全云”

  针对政策遇冷现象,专家指出,应该尽快建立全国统一的快递寄送分发智能平台,从信息技术层面上推动快递实名制的真正落实,但这一技术实现的前提和关键仍然是信息安全。

  “我曾提案在河南建立大数据库,大数据是互联网环境下商业发展的趋势,但大数据的前提是商业领域摒弃‘小圈子’观念。”省政协委员孙立周认为,对于终端用户来说,云计算服务必须要保证其数据安放的纯粹性。快递实名制难以落实,更印证了数据安全在大数据时代的重要性。

  “社会要的是稳定,企业要的是利益,末端用户在乎的是信息安全。”孙立周说,水能载舟也能覆舟,末端用户的信息可以撑起大数据的发展,也可以颠覆建立在大数据基础上的互联网经济。

  刘栋新也提出,信息安全是大数据发展的基础。在认知层面,必须提高从业人员的综合素质和业务能力;在技术层面,必须构建多层次、多领域的企业信息安全防火墙和具有高度权威性的信息调度中枢。

  当然,云计算服务商在获取并保管用户数据的同时,务必保证其本身的中立性。业内人士认为,云计算服务商的中立性必须源自其业务本身的专业化和聚焦程度。信息安全与数据中立问题是一个大是大非的问题,国家应该出台有关政策加强引导、规范行为。

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编辑:王丽
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