不动产登记事关群众切身利益，曾是企业群众办事时的“烦心事”。近年来，扶沟县行政审批和政务信息管理局聚焦这一民生痛点，坚持问题导向精准发力，通过一系列创新举措打通服务“梗阻”，推动不动产登记从“能办”向“好办、快办、省心办”全面升级。

　　提速增效：“211”模式打破时限壁垒。针对传统不动产登记业务材料多、耗时长问题，该局推行“211”极速办结模式(一般登记2小时、抵押登记1小时，7类高频业务1小时办结)，让群众告别“长时间等待”。针对特殊需求，推出“上门办、延时办、假日办”弹性服务，打破时间与空间限制。同时，创新运用“容缺受理+并联审批”机制，对非核心材料缺失的业务，允许群众承诺补正后先行受理，相关审批环节同步推进，减少材料往返次数，让办事流程更顺畅。

　　优化服务：“一对一”辅导破解流程难题。为破解群众办事“摸不清流程、备不齐材料”的难题，该局专门打造了不动产登记综合咨询辅导区，配备6名专业人员，为群众提供“一对一”全流程服务，涵盖政策咨询、材料预审，流程指引等，全程帮群众理清思路、少走弯路。

　　降本减负：改革举措让群众少花钱、好办事。该局深入推进便民利企改革，取消商品房转移登记、二手商品房过户等业务的宗地图收取要求，遏制违规收费现象，从源头上降低群众办事成本。据统计，自各项措施实施以来，已累计服务群众1500余人次，群众办事成本平均降低300元，真正实现了不动产登记服务质量与效率的“双提升”，赢得群众广泛好评。(王士伟 温放良)