为更精准掌握辖区内特殊群体的生活需求与健康状况，将帮扶工作做实做细，全面提升民生服务温度和实效，近日，驻马店市驿城区老街街道邓瓦房社区组织网格员深入辖区对特殊人群开展了细致入微的入户走访活动，通过面对面沟通、心连心交流，切实将温暖与服务送进群众家中。

　　走访过程中，网格员以“一户一档”为基础，实施精准上门，全面摸排记录特殊人群的身体健康状况与实际生活困难，并重点对居家用电、用气等安全隐患进行逐一排查，及时防范化解安全风险。面对行动不便、生活存在困难的居民，网格员主动关切、耐心询问，认真记录其急需解决的问题，确保群众诉求“有人听、有人管、有人办”，真正把温暖送进群众“心坎里”。同时，结合当前高频发生的诈骗案件，网格员还通过真实案例剖析、防诈要点宣讲等方式，向老人及其家属普及反诈知识，有效增强他们的防范意识和识骗能力，筑牢财产安全防线。

下一步，邓瓦房社区将持续聚焦特殊群体的“急难愁盼”问题，动态更新管理机制与服务清单，推动走访机制从“常态化”向“暖心化”深化、服务措施从“精细化”向“精准化”转型，以实际举措织密特殊群体关爱保障网，持续提升社区服务温度与治理效能。(晨曦 杨健文)