今年以来，南阳市内乡县余关镇综治中心以更高效地解决群众急难愁盼问题为目标，聚焦矛盾纠纷化解难、治安防控有盲区、风险隐患发现晚、服务资源整合弱等核心问题，创新务实举措，努力构建“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理新格局，群众安全感、满意度大幅提升。

　　“一站式”集成服务，打造矛盾化解“终点站”

　　整合该镇司法所、派出所、信访办、民政、人社、妇联等多部门力量常驻或轮驻镇综治中心，方便群众进一扇门解决万千事。完善“首接负责+联合调处”机制，群众来访反映问题，首位接待人员即为首接责任人，负责引导、协调、跟踪服务直至问题解决。复杂矛盾由综治中心负责人牵头，召集相关职能部门、法律顾问、人民调解员、乡贤代表等组成专班，进行“一站式”联合调处，避免群众“多头跑”。

　　“网格化+智能化”防控，织密治安“防护网”

　　科学划分基础网格，配齐配强网格员，明确网格员“信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、民生服务”职责。包村民警与网格员建立紧密协作机制，信息共享、力量互补。对网格员上报的治安隐患、可疑情况，民警快速响应处置。网格员的每日巡查，成为治安防控的“移动探头”。整合辖区内的监控设施，实现在重点路段、场所、村居出入口视频监控全覆盖，并接入综治中心平台，中心安排专人值守，实时巡查，做到“探头站岗、鼠标巡逻”。

　　“动态排查+精准预警”，拧紧风险“安全阀”

　　建立“周排查、月研判”机制。网格员、村干部、职能部门常态化排查上报精神障碍患者、社区矫正对象等重点领域、重点人群风险隐患，对排查和研判出的风险隐患，按照严重程度实行预警，明确责任单位和处置时限，综治中心跟踪督办，闭环管理。(李云娜 贾双虎)