响应更迅速，服务更贴心。信阳光山公安民辅警化身“多面手”，为群众实实在在解决困难。

　　化身“捕蛇达人”

　　“警察同志，我家钻进一条近2米长的大蛇。”9月9日19时许，马畈派出所接到北社区群众段某的求助。

　　警情就是命令。民辅警立即携带处置工具赶赴现场。原来，一条长约两米的大蛇不知从何处窜入段某家中，在房间内游走，给其家人带来了恐慌。“别担心，我们来处理!”民警一边安抚受惊的居民，一边着手处置工作。民辅警仔细观察蛇的位置和种类后，确认这是一条无毒的绵蛇。看准时机后，民警徒手精准地控制住了蛇的头部位置，随后将其制伏。

　　“抓住了!抓住了!”看到蛇被成功制服并装入准备好的袋子中，段某及家人终于松了一口气。民辅警仔细检查了房屋各个角落，确保没有其他隐患后，将蛇带到远离居民区的安全地带放归自然。

　　化身“护工”

　　9月7日16时许，十里派出所接热心群众报警称，在十里街道有一老人晕倒了。

　　接警后，民辅警快速赶到现场，发现有一老人坐在地上，意识尚清醒。经过民警耐心沟通，得知老人为袁某，家就住在镇上，本来准备到超市购物，不想途中高血压病发作，走到街上感觉一阵眩晕后栽倒在地。民辅警将其扶到一旁休息，询问其是否需要就医，袁某坚持要回家吃降压药。

　　民辅警将其搀扶到警车上安全送回家中，并为其准备好水和降压药。由于袁某常年独自一人居住，待袁某吃完药情况稳定后，民警联系上袁某子女告知他们回家照看，并嘱咐袁某如有不适可随时联系派出所。

　　化身“和事佬”

　　9月8日上午，家住弦山办事处龙山巷的陈某来到七星湖警务室向民警反映称：其邻居梁某家的屋顶年久失修，遇到降雨和刮风天气时瓦片有脱落现象，自己和家人出行时感觉非常不安全。

　　得知情况后，社区民警王福海立即和陈某来到现场查看。在现场，民警看到梁某家屋顶边缘的瓦片确实存在松动迹象，且下方就是陈某一家日常进出的通道，存在较大安全隐患。随后，民警找到梁某，从法理、情理等角度出发，向其阐明作为房屋所有人应履行的义务和责任，同时也讲明邻里之间要互相关爱、和睦相处。

　　经过民警的一番普法教育，梁某终于认识到问题的严重性，也理解了陈某的担忧。一周后，梁某的屋顶便修缮完毕，解决了安全隐患，两家的关系也愈加和谐。(吴彦飞 刘明健)