为切实保障辖区内老年人生命财产安全与生活质量,罗山县丽水街道以“安全无小事、服务有温度”为导向,近日来,联合多部门开展养老院全覆盖专项检查行动,通过“查隐患、优服务、强监管”组合拳,全力筑牢养老服务安全防线,确保老年人安享幸福晚年。
聚焦“生命线”,严守安全底线。一是消防安全。重点检查消防设施设备是否完好有效,疏散通道、安全出口是否畅通,电气线路是否符合规范,工作人员是否能熟练使用消防器材、掌握应急疏散流程。二是食品安全。查看食堂证照是否齐全、从业人员健康证明是否有效,食品留样、餐具消毒、原材料采购索证索票等制度是否落实,厨房操作间卫生状况及食材储存是否符合规范。三是设施安全。对老人居室、活动室、卫生间等区域的防滑垫、扶手等适老化设施进行检查,重点排查地面湿滑、尖锐边角等安全隐患。
聚焦“获得感”,提升服务质量。通过查阅护理记录、随机访谈老人,了解其穿衣、洗漱、进食等日常起居是否得到精细照料,失能、半失能老人翻身、喂药、康复训练等特殊护理需求是否落实到位。同时,观察老人精神状态,询问老人与家人联系频率及日常娱乐活动安排,重点关注独居、失智老人的心理需求。
聚焦“规范性”,强化运营监管。检查养老机构收费标准是否公示透明、是否存在违规收取“保证金”“床位费”等行为;是否建立完善的财务、采购、人事等内部管理制度,大额资金支出审批流程是否规范。核查政府补贴资金,如运营补贴、建设补贴等使用是否合规,杜绝截留挪用。
下一步,丽水街道将以“时时放心不下”的责任感,持续把养老院监管作为民生服务的重中之重,坚持“检查—整改—提升”闭环管理,切实把隐患消除在萌芽状态、把服务做到老人心坎上,努力打造“安全、温馨、专业”的养老环境,让每一位老年人都能在街道的守护下,安享有品质、有尊严的晚年生活!(吴彦飞 黎馨语 方东升)