中原经济网信阳讯 全媒体记者 吴彦飞 通讯员 王刘影 李娇娇

　　近年来，潢川县教育体育局窗口始终秉持“诚信为本、服务为民”的宗旨，将诚信建设全面融入服务全流程，以扎实举措推动政务服务提质增效，为优化县域营商环境持续注入教育的温度与力量。

　　以学固本，筑牢诚信根基。窗口将诚信教育摆在突出位置，常态化开展政务诚信专题培训，内容紧扣政策法规与典型案例，通过深入解析与情景教学，深化工作人员对诚信服务内涵的理解。持续的学习让诚信理念内化于心、外化于行，为打造群众信赖的服务窗口夯实思想基础。

　　以干践行，彰显诚信成效。窗口聚焦企业和群众办事的难点、堵点，大力推进“减环节、减材料、减时限”改革，将教师资格认定、民办学校审批等20余项高频事项纳入“一网通办”，实现政务服务数字化、便捷化升级。创新推行“容缺受理+帮办代办”服务机制，对非核心材料缺失的申请实行“先受理、后补交”，有效压缩办理周期;同时为特殊群体提供全程帮办、上门代办等暖心服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　今年以来，窗口事项按期办结率始终保持100%，诚信服务不仅体现为高效办结，更彰显了群众的真切认可与满意口碑。

　　以督促行，守牢诚信底线。窗口主动公开服务承诺、办事流程与监督渠道，自觉接受社会监督，确保权力在阳光下运行。同步建立“评价—反馈—整改”闭环机制，广泛收集群众评价意见，及时响应诉求、持续优化服务。在这一机制推动下，窗口服务质量稳步提升，群众满意度持续攀升。

　　下一步，潢川县教育体育局将继续执“诚信”之笔，绘就政务服务新图景，不断探索更智慧、更贴心的服务模式，为潢川县营商环境高质量发展贡献更多教育智慧，让诚信之光在政务一线熠熠生辉。

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