中原经济网南阳讯 全媒体记者 李云娜

　　在南阳眼健康服务领域，有一位从三甲医院 “出走” 的开拓者——他带着 20 年临床经验、7 万例眼科手术的积累，跳出职业 “舒适区”，创办南阳孔明眼科医院;他以 “智慧孔明、至善为民” 为院训，让 “家门口的好眼科” 从愿景变为南阳百姓口中的民生实事。近日，我们对话南阳孔明眼科医院院长景聪荣，听他讲述专科医疗赛道上的 “初心与突破”。

　　【对话实录】

　　记者：景院长您好，当初您已在三甲医院积累了深厚的临床经验，为何选择辞职创办眼科专科医院?这一步 “跳出舒适区” 的抉择，背后最核心的驱动力是什么?

　　景聪荣：其实在三甲医院坐诊时，我就常陷入思考——医者的 “善”，不该只停留在 “把病治好”，更要让患者能通过更好的技术、更先进的设备，获得更高品质的诊疗体验。南阳有上千万人口，眼科需求特别旺盛，但优质专科资源分散，很多老人为了看一次精准诊疗要奔波往返，不少孩子查近视也要跑很远的路，那种无奈我看在眼里，心里 “为家乡人建一所好眼科” 的想法就越来越强烈。

　　20 年临床生涯里，我做了超 7 万例眼科手术，越做越明白：患者需要的不只是 “能看病” 的地方，更是 “被重视、被关怀” 的空间——在这里，问诊能有充足时间沟通，不用匆匆忙忙;术后恢复有人主动跟进，不用自己反复操心;先进技术能真正落地，不用再羡慕外地的医疗条件。正是这份 “想患者之所想，解患者之所难” 的初心，让我毅然辞去稳定工作，下定决心创办孔明眼科。我要做的不是简单的 “专科诊所”，而是能实实在在解决南阳百姓眼健康痛点的 “根据地”。

　　记者：医院院训是 “智慧孔明、至善为民”，我们注意到 “至善为民” 贯穿了您创办医院的全过程。在实际运营中，您是如何让这份 “至善” 落地，真正惠及患者的?

　　景聪荣：“至善为民” 不是口号，是要落实到每一个诊疗细节里。创办初期再难，我们也没动摇过两个原则：一是 “降成本不降技术”，为了让患者用得上先进设备，我亲自对接厂商谈合作，哪怕前期投入大，也要保证引进的是全球领先的诊疗仪器;二是 “建团队先建理念”，我找的都是认同 “至善” 理念的伙伴——现在医院的屈光团队，大多是从原三甲医院过来的，平均临床经验超 10 年，他们懂技术，更懂怎么跟患者共情。

　　日常诊疗里，我们的 “至善” 藏在很多小事里：比如针对老年白内障患者 “怕手术、怕花钱、怕恢复慢” 的顾虑，我们推出了全流程服务——术前用德国蔡司 Master700 生物测量仪 1 对 1 精准评估，不让患者多做一次无用检查;术中用超声乳化微创技术，10 分钟左右就能完成手术，减少患者痛苦;术后有专属客服 24 小时跟踪，提醒复查时间、指导恢复注意事项，不让老人自己摸黑琢磨。还有患者投诉，我一直坚持 “亲自接”，不管多忙，都要听患者把话说完，因为只有这样，才能真正知道我们的服务哪里需要改进。

　　记者：那 “智慧孔明” 又该如何理解?在技术创新和智慧服务上，医院有哪些让患者切实受益的实践?

　　景聪荣：“智慧孔明” 的核心，是用专业智慧解决患者实际问题，用技术创新提升诊疗质量——没有 “智慧” 作支撑，“至善为民” 就是空架子。

　　针对豫西南青少年近视高发的问题，我们引进了南阳市首台德国阿玛仕千频准分子激光手术平台，还结合 AI 系统做个性化方案。以前有些患者可能要去外地做高端近视手术，现在在南阳就能享受到，而且我们的技术团队和设备是深度融合的，能保证手术的高标准。

　　在智慧服务上，我们也做了很多尝试：医院现在有 40 余台国际先进设备，从屈光手术、白内障到眼底病、视光服务，全领域都能覆盖;搭建了 “线上咨询 + 线下诊疗” 体系，患者一个电话就能预约，足不出户就能问病情;还建立了南阳首个眼科疾病数据库，既能为患者提供更精准的诊疗依据，也能为本地眼病防治积累数据。

　　举个例子，现在患者来院，从预约到复查都能感受到 “智慧” 的便利：线上预约时能选自己方便的时间，到院后不用反复排队;术后随访不用特意跑医院，客服会根据数据库里的患者情况，主动提醒复查、指导用药 —— 这就是 “智慧” 的意义，让诊疗更高效，也让患者更省心。

　　记者：从三甲专家到专科创始人，这些年医院先后获评 “南阳市眼健康公益服务基地”“河南省近视防控科普教育基地”，成为南阳眼科的 “金字招牌”。接下来，孔明眼科在 “智慧与至善” 的道路上，还有哪些规划?

　　景聪荣：能获得这些认可，是因为我们始终没忘 “两个亲自”—— 疑难手术我亲自做，患者诉求我亲自听。接下来，我们的核心规划是 “县域眼健康帮扶计划”：南阳的区县乡镇里，还有很多老人、孩子得不到优质的眼科诊疗，我们计划定期派专家下去坐诊，把先进的设备和诊疗方案 “沉” 到基层，让乡镇百姓不用跑市区，也能享受到 “智慧诊疗”。

　　其实 “智慧孔明” 和 “至善为民” 是相辅相成的：“智慧” 要求我们不断学习、创新，跟上患者需求的变化;“至善” 要求我们永远把患者放在第一位，不被利益裹挟。未来，我们想继续把医院打造成豫西南眼健康服务的标杆，不仅要让更多南阳百姓 “看得清”，还要让他们 “看得好、看得舒心”——这是我当初创办医院的初心，也是我们一直要走下去的路。

　　【结语】

　　从跳出三甲舒适区的抉择，到用 “智慧” 筑牢技术根基，再到以 “至善” 温暖患者，景聪荣院长的每一步，都紧扣 “为民” 二字。正如他所说，“医疗的价值，不仅在于技术的高度，更在于为民的温度”。在他的带领下，南阳孔明眼科医院正以 “智慧孔明、至善为民” 为灯，照亮更多南阳百姓的 “清晰视界”，也为专科医疗的发展写下了 “为民造福” 的生动注脚。

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