中原经济网周口讯 全媒体记者 王士伟 通讯员 金刚 纪俊辉 刘阳

　　连日来秋雨连绵，为给办事群众提供一个安全舒适的办事环境，扶沟县行政审批和政务信息管理局(简称审信局)不忘政务服务初心，多措并举筑牢服务防线，为办事群众提供贴心的服务，让政务服务的温暖在雨幕中传递。

　　未雨绸缪筑防线，防汛备汛不松懈。针对持续降雨可能引发的积水问题，扶沟县审信局组织专人提前对政务服务大厅周边及内部下水道、排水口进行全面排查疏通，清除淤泥杂物确保排水畅通。在大厅低洼入口处堆放防汛沙袋，设置挡水板，并备足抽水泵、应急灯等防汛物资，建立24小时值班巡查制度，实时监测雨情水情，确保突发情况快速响应、有效处置，为政务服务正常运转筑牢“安全屏障”。

　　贴心保障护平安，细微之处见温情。为解决群众雨天办事难题，扶沟县审信局精准对接需求强化服务保障，政务服务大厅入口处专门设置共享雨伞领取点，配备充足雨具供群众免费取用，并放置雨伞收纳架避免地面湿滑。保洁人员实行“实时清扫”机制，在大厅出入口、走廊等关键区域铺设防滑地垫，张贴醒目“小心地滑”提示，随时擦拭地面水渍，全力消除安全隐患。“红马甲”志愿者服务团队坚守在大厅门口及台阶处，看到老年群众、腿脚不便者立即帮忙搀扶，全程协助完成取号、填表、办理等流程，用主动服务为群众撑起“暖心伞”。

　　服务升级不断档，多维举措惠民生。为最大限度减少降雨天气对办事群众的影响，扶沟县审信局推出多元化服务举措。各窗口实行“延时办”服务，对未办结业务延长服务时间，确保群众“当日事当日毕”;针对特殊群体开通“上门办”，安排工作人员上门办理社保、医保等业务。同时大力推广“预约办”，群众可通过微信公众号、热线电话提前预约时段，减少现场等候时间，此外，志愿者在大厅引导群众通过政务服务网、豫事办进行网上办理，并定期开展“直播+政务”解读政策、演示操作，让群众雨天办事“少跑腿、不跑腿”。

　　中原经济网周口频道，新闻热线：13526560068，投稿邮箱：hnjjbzkxw@126.com