中原经济网南阳讯 全媒体记者 李云娜 通讯员 顾南 王西伟

　　连日阴雨，气温骤降，但南阳市宛城区汉冶街道党群服务中心的“温度”却不降反升。雨天出门不易，每一份需求都更显珍贵。为此，汉冶街道党群服务中心启动 “雨天温情服务”模式，用心为居民撑起一把“服务伞”。

　　一把爱心伞，遮风挡雨。雨中，中心门口的工作人员看到没带伞的居民，立刻撑起雨伞迎上前去，将他们接进大厅。门口常备着一个“爱心伞架”，供居民免费租借。

　　一杯暖心茶，驱散寒意。服务大厅里，工作人员为被雨淋湿的居民递上一杯冒着热气的热茶，为老人和孩童驱散寒意。

　　一条绿色通道，提速解难。针对雨天出行不便的老人，中心提供“帮办代办”服务。工作人员主动上前，引导他们使用自助终端，或直接代为办理医保缴费等业务，减少他们的奔波。

　　一个暖心角落，提供港湾。开辟“爱心避雨角”，不仅欢迎居民，也为快递小哥、外卖骑手、环卫工人等户外劳动者提供临时歇脚、手机充电、热水供应的服务，让他们在风雨中有个“避风港”。

　　办好点滴小事，彰显为民情怀。下一步，汉冶街道将不断推出更多暖心服务举措，持续提升人性化、精细化服务水平，努力打造更加有温度、有速度、有满意度的政务服务环境，让群众期盼而来，满意而归。

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