中原经济网周口讯 全媒体记者 王士伟 通讯员 张梦瑶

　　金秋十月，硕果盈枝。10月24日上午，在周口市工商业联合会的悉心指导下，一场聚焦金融纠纷化解的智慧碰撞在中国银行周口分行热烈展开。周口市民商事金融纠纷调解中心与中国银行周口分行联袂举办专题座谈会，共商金融纠纷源头治理良策，共绘银调协作发展新篇。

　　中国银行周口分行副行长霍震涛携各部门负责人，与周口市民商事金融纠纷调解中心主任何俐、副主任朱记周、杨泱等专家团队围坐一堂。会场内思想火花四溅，讨论声此起彼伏，犹如一场智慧的春雨，滋润着金融纠纷化解的创新土壤。

　　霍震涛副行长热情洋溢地致欢迎词。他详细介绍了该行在客户服务领域深耕细作的实践成果，特别提到当前面临“立案难、执行难”的双重考验。“我们正积极探索除诉讼外的解纷新路径。”霍震涛强调，“与调解中心的战略合作，就像为纠纷化解安装上了双引擎，既能前移化解端口，又能优化服务流程，让客户的金融体验更加顺心如意。”

　　市调解中心副主任杨泱以专业视角回应道：“金融科技的发展就像一把双刃剑，在带来便利的同时也让纠纷调解面临新挑战。”杨泱介绍，该调解中心作为周口市工商联指导下的专业第三方，始终秉持“公平如秤、专业似刃”的工作理念，致力于构建金融纠纷化解的“快速通道”。对中国银行这样肩负社会责任的金融“主力军”，杨泱表示期待双方能在纠纷预防、信息共享等领域深化合作，共筑金融“防火墙”。

　　座谈会上，双方就五大核心议题展开讨论。

　　司法确认“高速路”：如何通过调解协议司法确认的“绿色通道”保障权益;“失联”账款追索：在合规框架下破解“人海寻踪”难题;信息“保险箱”：构建调解过程的双重保密机制;调解服务“明白账”：详解调解形式与收费标准的透明度建设;合同约定自由性：调解乃法理中不竭的清泉，纵无合同之渠引，亦能自在涌流，厘清纷争。

　　经过深入交流，周口市民商事金融纠纷调解中心与中国银行周口分行达成初步合作共识，双方要建立“点对点”案件移送机制，实现纠纷化解“无缝对接”;打造“政策+调解”联动平台，形成精准施策的“组合拳”;同时开展合规调解示范合作，探索不良贷款化解的“周口方案”。

　　此次座谈会犹如一粒充满希望的种子，孕育着银调协作的美好未来。双方将以“枫桥经验”为指引，让金融纠纷化解既有“速度”又有“温度”，共同守护周口金融生态的“绿水青山”，为提升人民群众金融安全感贡献智慧和力量。

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