中原经济网驻马店讯 (记者 杨晓 全媒体记者 晨曦 通讯员 齐曌宇)为切实打通社会救助服务“最后一公里”，确保惠民政策精准落地、不漏一人，近日，驻马店市驿城区朱古洞乡聚焦特困人员、城乡低保对象等特殊群体实际需求，组织工作人员开展“河南救助通”注册及实名认证专项服务行动，以贴心举措推动社会救助服务实现全覆盖、无死角。

　　行动前，乡政府通过村网格化排查，全面摸清辖区内未完成注册认证的特困、低保群众底数，建立详细台账，明确服务对象、联系方式及居住地址，确保工作靶向精准。针对部分群众年龄偏大、不熟悉智能手机操作，或因身体不便无法自行办理的情况，工作人员采取“上门服务+集中办理”相结合的方式，逐村逐户开展帮扶。

　　在现场，工作人员耐心细致地为群众讲解“河南救助通”微信小程序的功能作用，手把手指导群众打开微信搜索小程序、完成注册登录、实名认证等操作，同时仔细核对群众个人信息，确保认证信息准确无误。对于行动不便的独居老人、残疾群众，工作人员主动上门服务，现场采集信息、协助认证，用“面对面、心贴心”的服务解决群众的急难愁盼。

　　此外，工作人员还结合注册认证工作，向群众宣传社会救助政策、申请流程及小程序使用方法，让群众足不出户就能查询救助信息，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。截至目前，朱古洞乡政府已帮助18名特困人员和212名城乡低保对象完成“河南救助通”注册及实名认证。

　　此次专项行动，不仅切实解决了特殊群体使用智能设备的“数字鸿沟”问题，更让群众感受到了党和政府的关怀与温暖。下一步，朱古洞乡将持续关注特殊群体的实际需求，不断优化服务举措，强化政策宣传落实，确保社会救助各项政策精准惠及每一位困难群众，筑牢民生保障底线。

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