中原经济网驻马店讯 (记者 杨晓 全媒体记者 晨曦 通讯员 应辰隆)“以前一开门就堵心，现在楼道干干净净，邻里见面也能笑着打招呼，多亏了社区帮我们解开了心结!”近日，驻马店市驿城区老街街道天中社区针对天中山花园小区居民反映强烈的楼道占用公共区域问题，联合城管、物业等多方力量，开展专项矛盾调解与整治行动，有效化解邻里纠纷，恢复楼道畅通。

　　楼道作为居民出行的“必经之路”，是社区公共空间的重要组成部分，也是邻里矛盾的“高发地”。天中社区工作人员接到居民投诉后，第一时间实地核查，确认两户居民存在私堆杂物、挤占过道的情况，不仅影响楼道通行，还存在安全隐患。更因“不公平占用”引发邻里对立。调解中，工作人员坚持“调解优先、公平公正、以理服人”原则，分别与两户居民沟通，宣讲公共区域使用规定及消防安全隐患，引导双方换位思考;耐心讲解消防安全规定和邻里相处之道，倾听居民诉求并给出合理解决方案。同时，联合物业开展集中清理，对难以清理的杂物协助居民妥善处置，并张贴温馨提示，引导居民自觉维护公共空间。

　　此次调解成功化解邻里矛盾，恢复了楼道整洁畅通。下一步，天中社区将继续深化调解工作机制，聚焦居民急难愁盼问题，用耐心、细心、暖心化解邻里矛盾，以实际行动筑牢社区和谐稳定的“第一道防线”，让“远亲不如近邻”的温情在社区处处传递，让居民在和谐宜居的环境中收获满满的幸福感和归属感。

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