中原经济网南阳讯 全媒体记者 李云娜 通讯员 王冬

　　近日，西峡县人民法院丁河人民法庭成功调解一起合同纠纷案件，在法官的耐心疏导与专业调解下，因空调质量问题争执不下的双方当事人握手言和，一场持续多日的矛盾纠纷得以圆满化解，切实维护了当事人的合法权益，彰显了基层法庭司法为民的温度与力度。

　　原告庞某在熟人王某处花费1300元购买了一台空调。空调安装完毕后，庞某当场未及时进行细致检查。然而，一个多月后，随着天气逐渐转热，庞某首次使用空调时发现空调无法制冷，无法正常使用。发现问题后，庞某联系王某要求维修，王某虽几次上门处理，但空调不制冷的故障始终未能解决。多次维修无果后，庞某提出了合理诉求，希望王某能够退款或更换一台新空调，可这一要求却遭到了王某的拒绝。双方就空调处理方案各执一词，争执不断升级，无奈之下庞某向西峡县人民法院提起诉讼。

　　丁河人民法庭受理案件后，承办法官先分别与庞某、王某进行深入沟通，详细询问案件的来龙去脉，全面了解双方的诉求与矛盾焦点。考虑到双方存在旧交，若直接判决不仅会激化双方矛盾，还会破坏双方多年情谊。于是，为了妥善化解双方矛盾，承办法官从法理与情理两方面双管齐下，全力推动双方达成调解。一方面，法官向双方详细解读相关法律法规，明确指出在买卖合同中，出卖方有义务提供符合质量要求的商品，若商品存在质量问题，买受方有权依法要求维修、更换或退货，让双方清楚了解自身的权利与义务，增强法律认知;另一方面，法官以双方多年的相识情谊为切入点，推心置腹地与双方沟通，引导他们换位思考，多站在对方的角度考虑问题，理性看待纠纷，避免因一时的矛盾影响多年的关系。

　　在法官的不懈努力与耐心调解下，双方当事人逐渐放下对立情绪，经过一番友好协商，双方最终达成一致调解意见：王某退还庞某购买空调的费用1200元，同时负责将已安装的空调拆除带回，庞某则积极配合王某完成空调拆除工作。调解协议达成后，王某当庭就履行了退款义务，随后空调拆除工作也顺利完成。至此，这起因空调质量问题引发的合同纠纷得到了圆满解决，取得了良好的法律效果与社会效果。

　　西峡县人民法院始终坚持以人民为中心的司法理念，在案件审理过程中，始终将化解矛盾、定分止争作为重要目标，充分发挥调解在解决民事纠纷中的重要作用，用法理明晰权责，用情理温暖人心，不断提升司法服务水平，努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义与司法温度，为维护辖区社会和谐稳定贡献着基层司法力量。

　　中原经济网南阳频道，新闻热线：19137783097，投稿邮箱：hnjjb999@qq.com