驻马店市驿城区老街街道:数字赋能救助路 服务暖心民生桥

2025-11-14 15:18:16   来源:

  中原经济网驻马店讯 (记者 杨晓 全媒体记者 晨曦 通讯员 杨健文)为深入推进社会救助数字化改革,切实将惠民政策落到实处,近日,驻马店市驿城区老街街道邓瓦房社区在小区门口设立便民服务点,开展“河南救助通”授权认证专项帮扶活动,以“服务前移、帮办到人”的务实举措,打通政策落地的“最后一米”。

  活动现场,工作人员用通俗易懂的语言,向居民详细介绍“河南救助通”的便捷功能和信息安全保障,重点讲解如何通过该平台在线签署电子授权书、实时查询办理进度等。针对老年人等操作不熟练的群体,工作人员一对一耐心指导,从登录注册到完成认证全程陪伴,确保居民能够独立、顺畅地完成每一步操作。办理过程中,社区严格规范服务流程,注重居民隐私保护,做到信息不泄露、操作不围观,全力营造安心、可靠的办事环境。对于行动不便、无法前往服务点的居民,社区还主动提供上门办理服务,通过现场信息采集、面对面协助认证,实现“服务送进门,关爱送到家”,以暖心贴心的实际行动,及时回应群众关切,化解急难愁盼。

  此次帮扶活动是邓瓦房社区推动“数据多跑路、群众少跑腿”服务模式的生动实践,也是筑牢民生保障底线的具体举措。下一步,邓瓦房社区将持续拓展社会救助服务的内涵与形式,确保每一位困难群众都能享受到数字化改革带来的便利与关怀,在家门口、于细微处,感受到实实在在的获得感与安全感,共同托举起群众“稳稳的幸福”。

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