中原经济网驻马店讯 (记者 杨晓 全媒体记者 晨曦 通讯员 鲁琴 ) 为进一步推动2025年度城乡居民基本医疗保险参保工作，确保惠民政策落地见效，近日，驻马店市驿城区朱古洞乡组织文明实践志愿者开展“医保参保上门帮办”志愿服务活动，走进村民家中，帮助群众通过手机线上办理居民医疗保险缴费，让便民服务真正“零距离”。

　　寒潮涌动，服务升温。志愿者们身着红马甲，分组走进村民家中，特别是针对老年人、残疾人以及不熟悉智能手机操作的群体，开展“一对一”参保帮扶。“大娘，您看，点开这个‘河南税务’公众号，再点‘微服务’——‘社保费缴纳’，输入您的身份证号和姓名……”在村民张大娘家中，志愿者正耐心地演示手机缴费流程，一边操作一边讲解注意事项。张大娘感慨地说：“我们年纪大了，手机上的东西搞不明白，孩子在外打工也回不来。你们能上门来教，真是想到我们心坎里去了!”

　　除了帮助完成线上缴费，志愿者们更化身医保政策“翻译官”，围绕医保报销范围、门诊慢性病待遇、异地就医备案等群众关心的问题，现场答疑解惑。他们用通俗易懂的语言，耐心细致地为群众讲解医保报销比例、门诊慢性病待遇、异地就医备案等政策细节，引导群众积极参保、续保，筑牢健康防线。

　　推动医保参保不仅是落实国家惠民政策的重要举措，也是巩固脱贫攻坚成果、防止因病返贫的有效手段。下一步，朱古洞乡将继续以新时代文明实践所(站)为依托，持续拓展志愿服务内容和形式，围绕政策宣讲、便民服务、扶老助残等领域，组织开展更多“上门办、帮您办”的贴心服务，推动志愿服务常态化、精准化、品牌化，真正让文明实践的触角延伸到基层每个角落，让文明新风吹进百姓心田，不断增强群众的幸福感、获得感和安全感。

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