中原经济网驻马店讯(记者 杨晓 全媒体记者 冯占华 通讯员 彭晓艺)“以前垃圾堆积成山，如今路面洁净如新;昔日设施破损失修，今朝环境宜居舒心，这都是办事处为民办实事的结果!”近日，一面镌刻着“勤政为民效率高，求真务实作风好”的锦旗，被西平县柏城街道联通花园小区业主代表郑重送到柏城办事处工作人员手中。鲜红锦旗承载的不仅是居民的满心感激，更是基层治理暖民心、见实效的生动见证。

　　时间回溯此前，联通花园小区因原物业公司服务缺位、管理松散，业主与物业的矛盾日益尖锐。多次协商整改无果后，部分业主以拒交物业费表达不满，而原物业公司非但未正视问题，反而擅自撤场，让小区陷入长达数月的“失管”困境——生活垃圾无人清运、公共照明设施损坏、绿化带杂草丛生，杂乱无序的环境严重影响居民日常生活，不少业主怨声载道。

　　“小区乱成这样，我们实在没办法了，只能求助办事处!”在业主们的迫切期盼中，柏城办事处接到诉求后迅速响应，党工委书记王建勋等领导高度重视，第一时间带队赴小区实地勘察，与业主代表面对面座谈，精准研判症结所在，最终敲定“居民自治为主、政府引导为辅”的核心解决方案，全力推进小区物业管理委员会筹建工作。

　　从发布委员报名公告、严格审核业主资格，到公开公示成员名单、组织民主选举，每一个环节都坚持公开透明、规范有序，全程接受居民监督。仅用一个月时间，联通花园小区物业管理委员会正式成立，让小区治理有了“主心骨”。物管会成立伊始，办事处工作人员便常态化下沉小区，手把手指导委员们完善管理机制、细化服务流程，帮助解决初期运营中的各类难题;辖区建设路居委会同步行动，组织志愿者和施工人员集中清理积存垃圾、修复破损路面和公共设施、修剪绿化植被，一系列务实举措让小区环境在短时间内实现质的飞跃。

　　如今漫步联通花园小区，整洁的路面看不到丝毫杂物，分类垃圾桶摆放整齐，修剪规整的绿化带生机盎然，曾经的“脏乱差”景象彻底成为历史。“现在每天出门看着干净整洁的环境，心情都格外舒畅!更让我们期待的是，办事处还在帮我们推进集中供暖项目，以后冬天再也不用挨冻了!”业主代表谢先生的话语中满是喜悦与期盼。

　　一面锦旗，一份认可;一句赞誉，一份责任。柏城办事处始终坚守“全心全意为人民服务”的初心使命，以“时时放心不下”的责任感扎根基层、破解民忧。此次联通花园小区的“旧貌换新颜”，不仅是办事处高效推进基层治理的缩影，更用实际行动让群众感受到“美好生活就在身边”。柏城办事处将持续聚焦群众急难愁盼问题，以更务实的作风、更有力的举措破解基层治理难题，让民生温度照亮城市发展底色。(中原经济网驻马店频道新闻热线：13703713839，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。)