中原经济网信阳讯 全媒体记者 吴彦飞

　　“现在跑单累了能去爱心驿站歇脚充电，遇到权益问题也有指南可查，还有意外险和大病救助兜底。” 12月9日，息县外卖骑手李华在县城“爱心驿站”补完水时感慨地说，息“新”相映，真是保障到了心坎里!

　　随着快递员、外卖骑手、直播从业者等新就业群体不断壮大，其权益保障问题成为社会关注的焦点。息县人社局志愿服务队立足群众“急难愁盼”，以 “息‘新’相映” 项目为抓手，构建起 “精准化、多元化、可持续” 的全周期服务生态，全力实现新业态劳动者劳有所保、业有所精、心有所安。

　　项目启动之初，该局志愿服务队聚焦工资收入、社会保障、劳动保护、职业培训及精神文化需求等关键维度，深入开展新业态劳动者就业现状专项调研，根据掌握的情况，为其量身定制 “护航—赋能—暖心”全周期服务体系，让服务更接地气、更合民心。

　　该局还联动县总工会、团县委、妇联等部门，构建共建共享格局。在县域内设立近20个“爱心驿站”，提供饮水、充电等便民基础服务;通过“息县劳动者之家”平台，将 200 余名新业态劳动者纳入大病医疗救助范畴，为 400 余人购置意外伤害互助险，有效化解职业伤害风险。同时，打造 “冬暖夏凉” 爱心矩阵，以人性化服务筑牢权益保障防线。夏季高温时段为美团、京东、邮政等企业骑手推送清凉物资，冬季开展联合送温暖行动，累计惠及群众 1870 余人次。

　　作为深耕民生服务的志愿力量，息县人社局志愿服务队已注册志愿者 156 人，年均志愿服务时长超 1500 小时，先后荣获 “全市学雷锋志愿服务‘四个优秀’先进典型活动优秀志愿服务项目”。2024 年编制的《新业态劳动权益保护指南》，成为新就业群体维权 “掌中宝”。3 名成员在全国公共就业服务竞赛、全省人社系统练兵比武中屡获佳绩。

　　值得一提的是，在服务队的示范带动下，息县越来越多的新业态劳动者实现从 “受助者” 到 “助人者” 的身份转变，主动参与 “送清凉”“暖新行” 等文明实践活动，形成 “志愿帮扶、双向奔赴” 的良性服务闭环。

　　日前，“息‘新’相映 —— 新业态劳动者全周期保障文明实践项目”，凭借创新服务模式与扎实成效，在信阳市2025 年文明实践项目展示交流活动中成功获评二类推广项目，成为全市服务新就业群体的基层标杆。

　　息县人社局局长裴娅晖表示，将持续优化项目服务内容，完善全周期保障机制，不断提升服务精准度与实效性，为新就业群体撑起更坚实的 “权益保护伞”，为县域精神文明建设与经济社会高质量发展注入更多人社力量。

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