中原经济网驻马店讯(记者 杨晓 全媒体记者 冯占华 通讯员 何鹏飞)12月10日下午，西平县柏城街道南关社区恳谈室内暖意融融，随着世博花苑小区新物业公司入驻协议落笔签字，现场业主代表们的脸上露出了舒展的笑容——这场由街道、社区牵头组织的签约仪式，正式为该小区“安居难题”画上句号，也让百余户业主将迎来整洁、安全的生活居住新环境。

　　此前，世博花苑小区因原物业无故突然撤离，造成小区无物业管理的混乱局面，曾出现环境卫生脏乱差，电梯运行不畅，水电费征收不合理，设施老化等问题，成为业主们的“心头堵”。了解到居民诉求后，柏城街道党工委高度重视，组织街道物业管理办公室人员召开专题会议研究制定解决方案，以“社区事大家议、大家定”为原则，联合南关社区搭建沟通平台，及时组织成立了世博花苑小区物业管理委员会，让广大业主们自主管理小区内各种事宜。柏城街道物业管理办公室联合南关社区一方面逐户征集业主意见，明确“保洁常态化、安防全时段、设施快维护”的核心需求;另一方面筛选资质合规、口碑良好的物业公司，组织多轮洽谈匹配服务标准。“从意见征集到选定新物业，全程都让我们业主参与，这才是真的‘把事办到心坎里’。”业主代表拿着刚签订的协议介绍，新物业不仅承诺完成小区环境全域清洁，还将升级单元门禁、增配巡逻岗，后续还会建立“业主-物业-社区”三方沟通群，实现问题“实时响应、日清日结”。

　　“物业入驻不是终点，而是小区治理的新起点。”柏城街道物业办负责人表示，后续将联合社区对新物业的服务质量进行动态监督，定期组织业主满意度测评，以“全程跟进”保障服务落地，让“安居福音”真正转化为业主的日常幸福感。这场签约，既是柏城街道办事处、南关社区践行“为民办实事”的具体实践，也为居民小区物业管理升级提供了“共商共治”的基层样本——当居民诉求被听见、被落实，“安居梦”便有了最扎实的依托。(中原经济网驻马店频道新闻热线：13703713839，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。)