中原经济网驻马店讯(记者 杨晓 全媒体记者 晨曦 通讯员 任秋菊)12月25日，驻马店市驿城区南海街道办事处践行服务宗旨，协调民政所、残联靠前服务，积极践行“接诉即办”服务机制，高效协助辖区一名特困人员完成精神残疾评定，有效解决了其在申领相关社会救助中面临的实际困难。

　　针对该特困人员因精神障碍导致的残疾评定难题，民政所与残联工作人员主动靠前、迅速响应，精准识别服务需求与流程堵点。两部门依据政策规范协同推进，提供全链条闭环服务：指导完善申报材料，精准对接鉴定机构，并由相关负责人全程陪同完成现场评定，确保各环节衔接有序、办理高效。

　　办事处民政所焦所长表示，此次帮扶行动通过部门协同与主动服务，切实打通了政策落地的“最后一公里”，提升了社会救助的精准性和时效性，保障了困难群众及时地享受应有的政策权益。

　　下一步，南海街道将通过优化办事流程，简化审批环节，积极联动平台数据共享等方式持续优化民生诉求响应机制，不断提升接诉即办工作的办理效率，增强对特殊困难群体的主动发现和精准服务能力，不断推进政务服务的规范化、专业化建设，确保各项惠民政策精准落地。

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