中原经济网南阳讯 记者 赵显志 通讯员 常方震

　　近日，桐柏县城郊乡通过12345政务服务热线接到群众魏女士求助，反映世纪大道世纪幼儿园北侧约40米佳乐生活超市后侧楼栋4楼居民存在经常性飞线充电行为，存在较大消防安全隐患。此前魏女士曾向当地派出所反映但调解未果，希望相关部门调查核实并予以禁止。接到诉求后，城郊乡人民政府高度重视，立即启动核查处置程序，迅速指派消防应急办联合属地村委负责同志赶赴现场，切实保障群众生命财产安全。

　　快速核查 未见现行仍重预防

　　调查组经实地勘查与问询，未在涉事楼栋及周边公共区域发现正在进行或留有明显痕迹的飞线充电行为。但考虑到飞线充电行为具有间歇性、临时性特点，且该隐患具有普遍警示意义，城郊乡坚持“预防为主、教育为先”原则，即便未当场查获违规行为，仍有针对性开展处置工作。

　　一是现场安全教育，工作人员对涉事楼栋住户及周边居民进行面对面宣传，重点讲解飞线充电引发电气火灾、触电等事故的危害，普及安全用电常识与隐患防范要点，引导居民选择合规充电方式;二是风险警示与告知，明确告知居民严禁任何形式的飞线充电，强调此类行为危及自身及公共安全，需承担法律责任;三是沟通反馈，调查组与魏女士当面沟通，详细反馈调查过程、已采取措施及后续监管安排，魏女士对快速响应和处理方式表示理解与满意。

　　举一反三 建立长效机制筑牢防线

　　为消除辖区同类安全隐患，城郊乡制定四项后续措施。

　　一是强化日常巡查，责成消防应急办及村(社区)加大老旧小区、背街小巷等重点区域巡查力度，建立常态化排查机制;二是联合整治行动，适时组织消防、应急、电力、公安、社区等力量联合检查，对违规行为立即制止整改，拒不整改者依法严肃处理;三是推动设施建设，调研并协调在小区及公共场所规划建设电动自行车集中充电设施，从源头解决居民充电需求;四是深化宣传引导，通过悬挂宣传条幅，禁止飞线充电标语挂牌上墙等多重渠道持续开展消防安全宣传，提升居民安全意识，营造共建共治共享的安全社区氛围。

　　此次事件的处理，不仅及时回应了群众关切，更通过长效机制的建立，将“事后处置”转向“事前预防”，切实筑牢辖区安全防线。城郊乡表示，将持续依托12345热线倾听群众声音，以实际行动守护人民群众的安全与幸福。

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