中原经济网南阳讯 全媒体记者 金光晓 通讯员 张希末

　　在内乡县这片充满温情的菊乡大地上，新就业形态劳动者正收获着来自城市的贴心关怀。随着“友好场景”建设的全面铺开，遍布商圈、社区、银行、医院的“友好驿站”，如同一个个温暖的“新巢”，为风里来雨里去的骑手小哥、快递员等户外劳动者，破解了“休息难、充电难、饮水难”的现实困境，让奔波的脚步有了停歇之处，让城市的发展更有温度，更以民生服务为切口，激活了基层治理的高效能。

　　新就业形态劳动者是城市运转的“摆渡人”，他们穿梭在大街小巷，连接着供需两端，为市民生活提供了极大便利。然而，户外作业的特殊性，让他们面临着诸多不便：奔波途中难寻歇脚之地，手机电量告急影响工作衔接，极端天气下缺乏临时庇护场所……这些急难愁盼问题，不仅关乎劳动者的切身利益，也考验着城市治理的精细化水平。

　　民有所呼，我有所应。为切实保障新就业形态劳动者的合法权益，传递城市关怀，内乡县委社会工作部主动牵头，联合相关职能部门与社会力量，发起“友好场景”建设专项行动。此次行动并非零散的服务点缀，而是立足全局的系统化布局：在城关镇已建成的12个友好社区、40个友好小区、157个友好商户基础上，将服务网络向更广阔领域延伸——县农商行31个营业网点全面升级为“友好驿站”，县卫健委下辖23家医院打造“友好医院”服务场景，房产中心覆盖的80个居民小区同步完善友好服务设施。

　　这些“友好场景”的选址极具巧思，均聚焦骑手等户外劳动者活动的高频区域：商业集中区、大型社区出入口、医院周边、交通枢纽旁，初步构建起“10分钟可达”的便捷服务网络。无论骑手们奔波到城市的哪个角落，抬头可见的“友好驿站”招牌，都能为他们提供及时的补给与休憩保障，让“累了能歇脚、渴了能喝水、手机能充电、办事能咨询”成为触手可及的现实。

　　“以前跑单间隙，只能在电动车上凑合吃口冷饭，夏天暴晒，冬天受冻，现在有了‘友好驿站’，终于能坐在屋里吃口热乎的了。”外卖骑手王师傅一边用驿站的微波炉加热午饭，一边感慨道。在县农商行的“友好驿站”里，快递员小李刚给手机和充电宝充满电，脸上满是安心：“我们跑单全靠手机接单、联系客户，以前最怕半路没电，现在看到‘友好驿站’就像看到了‘加油站’，心里踏实多了。”

　　而“友好医院”的建设，更让经常往返医院送件的骑手们受益匪浅。“医院楼层多、科室杂，以前送药经常找不到地方，绕来绕去耽误时间。”一位跑腿小哥介绍，如今走进内乡县的“友好医院”，不仅有清晰的导视标识，志愿者或导诊人员还会主动上前帮忙指引，大大提高了送件效率。此外，157家“友好商户”也用实际行动传递着温暖，不少店铺不仅允许骑手使用店内的饮水、休息设施，还会在暴雨、酷暑等极端天气，主动招呼骑手进店避雨、纳凉，甚至递上一杯温水、一份小零食。“这种被尊重、被关怀的感觉，比任何服务都更让人暖心。”骑手小陈的话语，道出了众多户外劳动者的心声。

　　一处处“友好场景”，看似是微小的民生举措，实则是内乡县基层治理精细化的生动实践。它不仅精准回应了新就业形态劳动者的现实需求，让城市的人文温度具象化，更传递了“劳动光荣、奋斗可贵”的价值导向，让每一位为城市发展付出的劳动者都能感受到归属感与幸福感。这种“以小切口服务大民生”的治理思路，既盘活了社区、商户、银行、医院等各类社会资源，又搭建起政府与新就业群体之间的沟通桥梁，让基层治理更接地气、更有活力。

　　据内乡县委社会工作部相关负责人介绍，“友好场景”建设并非终点，而是持续优化的起点。下一步，该县将继续深化“友好场景”建设，一方面扩大服务覆盖面，吸引更多机关单位、企业、社会组织加入，织密服务网络;另一方面，将根据劳动者的实际需求，不断优化服务内容，增设应急药品、爱心雨伞、免费复印等便民设施，让服务更精准、更贴心。同时，还将探索建立“友好场景”管理维护的长效机制，确保服务不打折扣、持续发力，让每一位为城市奔跑的劳动者，都能在奔波途中感受到“此心安处是吾乡”的温暖。

　　城市的温度，藏在对每一个群体的关怀里;基层治理的效能，体现在对每一个民生痛点的回应中。内乡县以“友好场景”建设为抓手，用一个个“暖心巢”温暖了“城市跑男”，用一次次精准服务激活了基层治理的新动能。如今，在菊乡大地上，“友好”已成为一种城市风尚，“关怀”已成为基层治理的鲜明底色。未来，随着“友好场景”建设的不断深化，必将有更多社会力量参与其中，让温暖持续传递，让治理更具效能，让内乡这座城市在民生温度与治理精度的双重加持下，绽放出更加和谐美好的光彩。

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