中原经济网驻马店讯 (记者 杨晓 通讯员 郭慧政)“王大姐，您好!我们是驻马店市卷烟物流配送中心的普法志愿者。在3·15国际消费者权益日即将到来之际，特意为您送上一些消费维权相关的法律知识资料，您有空时可以多看一看。”

　　“哎呀，你们来得太巧啦!我最近碰到个烦心事，我在一家健身房办了张会员卡，还没去几次呢，那店就突然关门大吉了，卡里还剩不少钱，我找他们退钱，他们却一直拖着不给，这可咋办哟?”王大姐眉头紧锁，满脸愁容。

　　“王大姐别着急，像您这种情况，商家关门跑路还拒绝退款，这是侵犯了您作为消费者的公平交易权和财产安全权。您先保留好办卡的相关凭证，比如合同、付款记录这些。我们可以先尝试联系商家协商，要是协商不成，您还可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径来维护自己的合法权益。”普法志愿者小李耐心地解释道。

　　为增强广大消费者的维权意识，营造安全放心的消费环境，近日，驻马店市卷烟物流配送中心组织了一支普法宣传小分队，深入社区、农村集市等人流密集场所，开展形式多样的普法宣传活动，将法律知识送到群众身边。

　　活动现场，普法志愿者们通过设立咨询台、发放宣传资料等方式，向群众普及烟草专卖法律法规、消费者权益保护法等法律知识。针对群众关心的网购维权、食品安全等热点问题，志愿者们结合实际案例，用通俗易懂的语言进行详细讲解，并现场解答群众的疑问。

　　“以前买东西，遇到问题都不知道该找谁，也不知道该怎么维权。今天听了你们的讲解，我明白了以后遇到消费纠纷要保留好证据，通过合法途径解决。”一位社区居民说道。

　　“我是做小生意的，通过这次活动，我也学到了很多法律知识。以后我一定会诚信经营，不卖假冒伪劣商品，让消费者买得放心、用得安心。”一位个体商户表示。

　　此次3·15普法宣传活动，共发放各类宣传册200余份，现场答疑解惑30余个，帮助群众深刻了解了消费者权益保护法、烟草专卖法等法律法规，提高了经营者的法律意识，增强了消费者维权能力，取得了良好的普法宣传效果。下一步，驻马店市卷烟物流配送中心将持续发力，不断加大普法力度，为建立良好的市场经济秩序，促进社会和谐稳定和维护群众利益提供坚实力量。

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