中原经济网信阳讯 全媒体记者 吴彦飞

　　为深入贯彻落实全市“破除中梗阻 提升软环境”专项行动部署，进一步畅通政企沟通渠道，精准回应用户诉求，持续优化供水营商环境，3月16日下午，信阳市供水集团有限公司在羊山三楼会议室召开“破除中梗阻、提升软环境” 座谈会。此次座谈邀请辖区办事处负责人、社区代表、工业企业代表、大客户用水单位负责人、物业代表以及市城市管理局水务中心供水保障科相关负责同志，市供水公司业务部门负责人参加此次座谈。

　　会议伊始，市城市管理局水务中心供水保障科丁传良首先传达了市级关于“破除中梗阻 提升软环境”的相关文件要求，全面解读了市委、市政府优化营商环境、提升政务服务质效的工作要求，明确了供水行业在优化服务流程、提升服务效能、解决群众“急难愁盼”等方面的重点任务，为市供水公司后续整改提升工作指明了方向、划定了重点。在座谈会交流研讨环节，辖区办事处、社区代表、物业代表，以及辖区内工业企业、大客户用水单位代表先后发言，大家结合自身用水实际，围绕供水安全、管网建设、水质水压、用水需求等方面提出了具体的意见和建议，对市供水公司优化服务举措、提升供水保障能力寄予了殷切期望。

　　针对与会代表提出的诉求和建议，市供水公司相关业务部门负责人现场逐一答疑，能当场解答的即时回应，需后续协调处理的进行详细记录、建立跟踪台账、明确办理时限，承诺将以实际行动提升服务质效、回应群众关切。最后，市供水公司党委书记高光福作总结讲话。他强调，全市“破除中梗阻 提升软环境”行动是优化营商环境、提升民生服务质效的关键举措，市供水公司作为城市供水“生命线”的守护者，将以高度的政治责任感和民生使命感推进整改提升工作。他要求，相关部门要以此次座谈会为契机，尽十二分努力，以“时时放心不下”的责任感解决好问题;不断奋发努力，当好用户的“水保姆”、企业的“水管家”;不懈改进服务，切实以供水服务“硬支撑”筑牢营商环境“软基础”。

　　此次“破除中梗阻 提升软环境”用户座谈会，搭建了市供水公司与社会各界之间的高效沟通桥梁，精准掌握了用户真实需求，有效破解了供水服务中的堵点难题。下一步，市供水公司将以此次座谈为新起点，以钉钉子精神抓好问题整改和服务提升，持续优化供水营商环境，以高质量供水服务守护城市发展、润泽万家百姓，为信阳市经济社会高质量发展提供坚实的供水保障。

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