中原经济网信阳讯

　　“感谢你们及时发现并排除用电异常问题，保障了我们企业产权设备能够安全稳定运行。”4月14日，光山县鑫运商业管理有限公司负责人对入企开展回访服务的供电人员说道。这是国网光山县供电公司“数智豫电”赋能，保障企业安全用电的一个场景。

　　光山县鑫运商业管理有限公司是光山县的一家国有背景商业运营与物业管理企业。4月上旬，国网光山县供电公司官渡中心供电所通过“数智豫电”智能监测系统发现，光山县鑫运商业管理有限公司存在一址多户的用电异常问题。供电所立即启动专项处置流程，组建党员服务队开展“线上回访+线下排查”，并普及安全节能知识、告知服务热线渠道，向企业出具用电异常整改通知书，并提供合规化整改指导，最终有效消除了该企业用电安全隐患，规范了用电秩序和电费核算管理，同时提供个性化用电建议，助力企业实现降本增效。据供电所负责人介绍，以前的传统供电服务缺乏系统监测，难以及时甄别用电异常，稽查工作效率不高，服务响应滞后，如今“数智豫电”平台“专变用户用电异常”功能的应用，不仅实现通过数据挖掘赋能精准服务，而且推动服务质效持续提升。

　　下一步，国网光山县供电公司纪委将聚焦供电服务环节，紧扣治本攻坚“效能提升年”工作主线，持续深化“数智豫电”平台的应用，在优化电力营商环境的征程中力争走在前、作表率，让数字化成果惠及到基层一线员工的同时，切实提升广大客户和企业电力获得感，为县域经济发展保驾护航。( 张磊 张娇 卢涛)

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