中原经济网信阳讯

　　为切实解决城乡居民养老保险待遇领取人员认证不成功的实际难题，保障养老金按时足额发放，筑牢社保基金安全防线，近日，息县人社局居民养老股联合稽核股，主动下沉服务重心，深入包信镇，为认证失败人员开展现场见面认证专项服务，以实际行动践行 “我为群众办实事” 的服务宗旨。

　　活动前期，县人社局通过大数据比对，精准梳理出包信镇范围内因面容变化、设备故障、操作失误等原因导致线上认证失败的人员名单。为避免群众 “来回跑、多头跑”，工作人员主动放弃休息时间，携带认证设备赶赴包信镇，设置临时服务点，提供 “一站式” 现场认证。

　　认证现场，工作人员耐心细致、热情服务。对于年老体弱、听力视力下降的老人，他们一对一协助整理仪容、调整姿势、对准镜头，反复尝试直至认证成功;对于对政策不理解的群众，用通俗易懂的语言讲解认证意义、周期及渠道，消除群众疑虑。同时，联合稽核股工作人员同步开展信息核查，完善参保人员基础信息，严防冒领、骗保行为，守护好老百姓的“养老钱”“保命钱”。

　　此次上门现场认证，共成功办理认证业务21人次，解决了群众的 “急难愁盼” 。“年纪大了，手机不会弄，脸也变了，总是认证失败，正发愁呢，没想到人社局同志直接来镇上帮我们办，太贴心了!” 一位完成认证的老人激动地说道。

　　下一步，息县人社局将持续聚焦老年群体、特殊群体的社保服务需求，常态化开展上门认证、现场认证、帮办代办等便民服务，不断优化 “数据跑路 + 上门服务”的认证体系，打通服务群众“最后一公里”，以更有温度、更具力度的人社服务，切实提升群众的幸福感。

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