中原经济网信阳讯

　　为切实解决群众零币兑换难题，践行金融为民服务初心，近日，农行信阳平桥支行利民路支行利用午休时间，为附近超市老板提供零币清点与兑换服务，以高效贴心的服务赢得客户好评。

　　网点附近的超市老板因日常经营积攒了大量零币，其中一角、五角居多，零散硬币清点耗时耗力，且正值营业高峰，客户不便长时间在网点等候。了解情况后，支行工作人员主动与客户沟通，协调午休时间为客户办理兑换业务。

　　中午午休时段，网点工作人员放弃休息，分工协作、默契配合，对客户带来的零散硬币进行逐枚清点、分类、封装。经过一个多小时的细致清点，工作人员顺利完成全部零币的核验工作，共清点出一角硬币2200枚、五角硬币400枚、一元硬币200枚，高效为客户办理了兑换业务。

　　看着一摞摞叠放整齐的硬币成功存入账户，客户连连道谢：“这些零币攒了好久，清点起来特别麻烦，没想到农行这么贴心，利用休息时间帮我一一清点兑换，真是帮了大忙，太感谢你们了!”

　　于细微处见服务，于行动中显担当。这样类似的场景时常在网点上演，该行始终坚持以客户为中心，聚焦群众急难愁盼问题，用耐心、细心和责任心做好每一项服务，以点滴行动擦亮农行优质服务名片，用金融温度传递服务温情。(万路萍)

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