中原经济网南阳讯

　　群众生活无小事，点滴问题需落实。近日，南阳市卧龙区七一街道曾楼社区金汇城小区突发供水故障，持续三天大范围供水异常，导致居民饮水、做饭、洗漱、居家清洁等基本生活难以正常保障，严重影响群众日常生活。

　　社区高度重视，第一时间将保障居民正常用水作为重点工作，组织社区工作人员、网格员下沉各楼栋，主动倾听居民诉求，实时同步故障排查与抢修进度，耐心做好沟通解释、情绪安抚工作，有效缓解大家的焦虑情绪。

　　与此同时，社区迅速联动物业及自来水公司开展联合抢修。工作人员逐一检查供水主管道、分支管网、水泵、阀门、水表等设施，全面排查管网堵塞、管道破损、设备失灵等问题，最终查明停水根源为小区水箱电磁阀开启不到位。为彻底解决问题、防范故障复发，物业立即采购新配件并完成更换、调试。经过多方连日奋战，小区供水设施全面修复，恢复全天候正常供水。

　　此次停水事件妥善解决后，辖区居民纷纷认可社区高效办事、主动作为、贴心服务的工作态度。下一步，曾楼社区将立足居民实际生活需求，持续加强和小区物业的常态化联动，定期对小区供水、管网等公共基础设施开展安全隐患排查，提升突发民生问题应急处理能力和社区服务水平，切实解决居民生活难题，保障居民日常生活平稳有序。(李琳琳 姚欣彤)

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