为培育文明和谐的辖区营商环境，规范沿街门店经营秩序，引导商户自觉践行文明礼仪、恪守经营准则，7月22日，驻马店市驿城区南海街道安楼社区组织工作人员、文明实践志愿者开展沿街门店“知礼守礼”文明礼仪宣传教育专项活动，以文明力量点亮街区风貌，助力文明城市创建工作提质增效。

　　活动过程中，志愿者和工作人员分组深入辖区主次干道、背街小巷所有沿街商铺，逐店走访、面对面宣讲，实现辖区门店宣传全覆盖。工作人员向商户经营者和从业人员耐心讲解城市文明经营规范、市容环境管理条例以及日常文明礼仪准则，重点普及礼貌待客、诚信经营、明码标价、整洁有序、环境卫生、消防安全等核心内容，引导商户摒弃占道经营、出店摆放、垃圾乱扔、噪音扰民等不文明行为。

　　同时，工作人员结合实际案例，向商户讲解文明服务的重要性，倡导从业人员在接待顾客、日常经营中使用文明用语、保持微笑服务，杜绝生硬冷漠、推诿敷衍的服务态度，自觉做到热情待客、诚实守信、礼貌服务。针对餐饮、零售、便民服务等不同类型门店，工作人员精准提醒，餐饮门店要做好后厨卫生、垃圾分类、油烟治理;零售门店要保持店面整洁、商品摆放整齐，不占用公共通道;所有门店自觉落实“门前三包”责任制，及时清理门前杂物、污渍，规范门前车辆停放，保持店内外环境干净整洁、井然有序。

　　此次沿街门店文明礼仪宣传教育活动，有效纠正了辖区部分商户的不文明经营行为，进一步提升了商户的文明素养、诚信意识和责任意识，让“知礼守礼”成为沿街门店的经营新风。下一步，安楼社区将建立常态化巡查宣传机制，定期开展文明礼仪回头看、文明经营督导等活动，持续细化沿街门店精细化管理，常态化督促商户落实文明经营规范，不断夯实文明创建基础，推动辖区营商环境持续优化，全力打造整洁有序、文明有礼、宜居宜业的社区新风貌。(晨曦 付梦允)