中原经济网讯

　　7月23日，全省农业强省建设工作会议在周口顺利召开。本次会议规格高、规模大、关注度广，是助力全省农业高质量发展、夯实农业强省建设根基的重要会议。周口迎宾馆作为本次会议的核心接待保障单位，秉持高度的政治责任感与使命感，坚守精益求精的服务标准，全员聚力、全程坚守、全域保障，高质量、零差错圆满完成本次会议各项接待服务保障任务，以专业高效的政务服务彰显本土标杆品质。

　　为高标准完成本次重大会议接待工作，周口迎宾馆提前谋划、周密部署，全力下好服务保障“先手棋”。自承接接待任务以来，宾馆第一时间成立专项接待工作领导小组，精准对标会议接待标准，结合会议规模、议程安排及参会需求，细化制定全方位、全流程、全覆盖的接待保障方案，将会场布置、食宿服务、设备运维、安全保障、应急处置等各项工作细化到人、压实到岗。通过多次召开专项协调会、现场办公会，常态化开展全要素、全流程服务演练，全面排查整改服务短板，确保筹备工作无盲区、无死角、无漏洞。同时统筹房务、餐饮、会务、工程、保卫等各部门力量，强化协同联动、密切分工配合，构建上下贯通、左右联动、齐抓共管的“一盘棋”工作格局，为会议顺利举办筑牢坚实基础。

　　设施完好是服务保障的核心根基。宾馆坚持工程先行、硬件筑基，全面筑牢会议保障“硬支撑”。接待筹备阶段，工程部组建专项巡检小组，对宾馆所有客房、餐厅包房开展逐间、逐项全覆盖排查，细致检测供水、供电、照明、门锁、有线电视等基础配套设施，确保所有设备完好率100%。针对空调机组、锅炉、高压配电、供水泵房等核心动力设备，由技术骨干牵头开展深度检修、保养调试，全力保障会议期间水电、暖通等系统持续稳定运行。同步完成自助餐厅电路优化布设、厨房油烟系统深度清洁、园区室外监控全面检修修复工作，足额储备各类维修耗材。会议期间，工程人员全员驻场值守，实行分片包干、专人盯守机制，24小时待命，确保各类设备突发故障第一时间响应、第一时间处置、第一时间恢复，为会议全程平稳开展保驾护航。

　　安全是政务接待的底线要求。宾馆保卫部从严从细筑牢安全防线，织密全方位、立体化安全“防护网”。工作人员对宾馆全域消防设施设备开展拉网式排查，联合专业维保公司开展第二轮深度复核查验，逐一对所有灭火器、消防栓、应急通道等安全设施进行核验整改，彻底消除消防安全隐患。围绕突发事件处置、应急疏散等场景开展全员实操演练，全面提升安保队伍快速响应、应急处置和协同作战能力。结合会议动线和人员分布，科学制定人员分工站位图，实现重点区域、关键点位定岗定责、全域覆盖、无缝值守。同时主动对接联动公安、消防等职能部门，建立信息互通、快速联动工作机制，内外协同、多措并举守住安全底线，为会议召开营造安全、稳定、有序的良好环境。

　　暖心客房服务尽显周口温情。房务部聚焦精细化、品质化服务，全力打造舒适舒心的宾客“休憩港”。会前对所有参会客房开展全方位深度保洁、消杀作业，细致做好床品全套更换、卫生间深度消毒、环境卫生死角清理等工作，全方位提升居住环境品质。结合夏季高温天气特点，提前调试每间客房温控、通风系统，保障室内温度适宜、空气清新，为参会人员营造舒适的休憩环境。同时细化暖心服务，每间客房精心配备欢迎果盘、定制矿泉水及会议服务指南，于细微之处彰显周到服务、传递周口温度。会议期间，楼层服务人员常态化加强巡查值守，随时响应宾客各类需求，全程提供贴心、细致、高效的客房服务，赢得参会嘉宾的一致认可。

　　舌尖安全重于泰山，特色膳食彰显本土风采。餐饮团队严守食品安全底线、深耕膳食服务品质，坚决守牢舌尖“安全关”。严格遵循食品安全管理规范，构建食材采购、仓储存放、加工制作、餐具消杀、食品留样全流程闭环管控体系，层层严把食品安全质量关口，杜绝食品安全隐患。同时结合夏季饮食特点和大众膳食口味，融合周口本地特色饮食文化，科学定制会议专属膳食方案，兼顾营养均衡、口味多元、品类丰富，精心打磨每一道菜品，让与会嘉宾在安全安心的饮食体验中，品味地道“周口味道”。此外，餐饮团队反复打磨自助餐厅、包房服务流程，统一摆台标准、优化上菜节奏、细化服务细节，以标准化、精细化服务全力保障会议餐饮品质。

　　专业会务服务彰显标杆素养。宾馆会务组坚持精益求精、细节致胜，全力打磨政务服务“专业范”。会前主动与主办方精准对接，逐一核对每场会议议程、参会人数、场地需求，精准落实各项会务要求。对多媒体会议室、会见厅、多功能厅等核心会务场地开展精细化布置，逐一调试灯光、音响、投影、网络等会务设备，配齐备用设备、完善应急预案，全力保障会务设备稳定运行。同步做好园区园林绿化养护工作，坚持早晚两次浇灌保洁，持续保持园区绿植繁茂、环境整洁优美，打造舒心雅致的会务环境。会议全程配备专人跟场保障，精准做好席卡核对、资料摆放、茶水续添、场地保障等各项工作，每一处细节严谨规范、精准到位，全力保障会议有序高效开展。

　　初心如磐践使命，精工服务启新程。本次全省农业强省建设工作会议接待保障任务的圆满完成，是周口迎宾馆深耕政务接待、锤炼服务品质的生动实践，充分彰显了宾馆过硬的统筹保障能力、精细化服务水平和责任担当。全程细致周到、专业高效、暖心贴心的服务，得到了与会领导、嘉宾的充分肯定和高度赞誉。

　　下一步，周口迎宾馆将以本次会议接待为契机，全面总结固化重大会议接待成熟经验，持续深耕服务品质、细化服务标准、优化服务体系，不断提升政务接待规范化、专业化、精细化水平，持续擦亮周口政务接待标杆品牌。同时坚守初心、砥砺精进，以更优质的服务、更务实的作风、更有力的担当，助力周口城市品牌提升和地方高质量发展，持续贡献宾馆力量。(程康华 杜方)

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