中原经济网讯

　　流动摊贩占道经营、噪音扰民、环境脏乱，一度是城市治理的“老大难”。面对群众诉求，川汇区没有简单地“一禁了之”，而是通过疏堵结合、精细管控，让便民服务点既有烟火气，又有好秩序。如今，三处曾经投诉不断的便民服务点实现“摊走地净”，群众满意度明显提升。

　　傍晚时分，川汇区永宁路西段，贾鲁嘉苑便民服务点渐渐热闹起来。炸串的油香、鲜果的清甜混着晚风飘来，摊位沿着地面标线整齐排开，防油布平整铺在餐车下，食客往来有序。没有刺耳的喇叭叫卖声，只有锅铲碰撞的轻响和摊主轻柔的招呼声。

　　“以前这里经常堵得走不动道，现在好多了，逛着顺畅多了，环境也干净了。”刚买完晚餐的居民林阿姨拎着餐盒缓步走过，言语间都是满意。

　　然而就在不久前，情况完全不同。随着贾鲁嘉苑入住人口持续增加，流动商贩沿路扎堆经营，交通拥堵、路面油污问题突出，12345政务服务热线投诉量居高不下。育新街、经三路两处便民服务点也面临类似困境，育新街占道经营乱象一度成为中心城区的治理顽疾，原富民路便民服务点则长期存在噪音扰民、环境脏乱等问题。

　　面对这道治理考题，川汇区城管局党组逐个点位蹲点调研、走访群众，摒弃“一禁了之”的简单思路，探索出“疏堵结合、分类施策、精细管控”的路径。永宁路依托断头路闲置空间划出固定区域引摊入市，将零散商贩集中规范管理;经三路便民服务点整体搬迁，解决原点位道路狭窄、配套缺失的问题;育新街便民服务点则调整经营时段，取消午间临时市场，统一为16时至21时经营，避开出行高峰。

　　“三个点位，三种办法，关键就是因地制宜、精准施策。”川汇区城管局局长陈学磊说。

　　针对群众反映最强烈的噪音问题，各点位全面取缔流动喇叭，城管队员挨家挨户沟通，引导摊主轻声经营。永宁路一家卖卤味的摊主李师傅坦言：“一开始觉得没喇叭喊不出生意，现在环境静了，顾客反而愿意多停留一会儿，生意不比以前差。”油烟管控同样毫不含糊，所有产生油烟的摊位全部配齐净化设备，餐车下、餐桌下统一铺设防油垫，每张桌旁配好垃圾桶，收摊时各自清理周边，做到摊走地净。

　　贾鲁嘉苑便民服务点安装了全覆盖监控系统，建起临时卫生间，解决了商贩与顾客的如厕难题;经三路点位周边架起150米防护网，隔绝车流保障行人安全;各点位全面落实城管、义警重点时段不间断巡逻，筑牢街区治安与民生安全防线。“以前买东西连个厕所都找不到，现在有了固定摊位，还有了公共厕所，政府真的想得太周到了。”市民郭女士感慨道。

　　各点位推行城管队员定点值守，建立“日常巡查+动态管控+快速处置”长效机制，严格落实“门前三包”责任制。执法不再是冷冰冰的处罚，更多的是提醒与帮扶：摊主忙不过来时搭把手，老人拎菜不便时帮一程。一来二去，曾经“躲着城管走”的摊贩，如今见了队员都主动打招呼。

　　“我们不是要把小商小贩赶出城市，而是为他们找到合适的位置，在规范秩序中留住烟火气。”陈学磊表示，下一步将持续完善精细化管控机制，让每一个便民服务点都成为服务群众、展示文明的窗口。

　　如今，三处便民服务点的投诉量已大幅下降。环境整洁了，秩序好了，烟火气却更浓了。夏日晚风轻拂，摊位的灯光与路灯交相辉映。有序的烟火里，藏着精细化治理的民生温度，也绘就了城市文明的鲜活底色。(王士伟 张亮伟)

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