中原经济网讯

　　为积极应对夏季用水高峰，持续延伸供水便民服务触角，打通服务群众“最后一公里”。近日，信阳市供水集团有限公司组织党员志愿者和青年志愿服务队走进居民社区，开展供水科普志愿服务活动，将用水政策、水费标准、节水知识与专业巡检服务送到居民家门口。

　　活动现场，志愿者搭设便民咨询台，向过往居民发放宣传资料，细致讲解阶梯水价政策、水费查询、线上缴费流程、水表异常识别等群众关切问题，普及水费标准、夏季高峰用水调节、水质问题等实用用水常识，倡导绿色低碳、节约用水理念，引导居民养成珍惜水资源的良好习惯。针对居民提出的水费、水质、水压、报装报修等疑问，工作人员现场逐一答疑解惑，及时收集居民用水诉求。

　　宣传咨询之余，志愿者主动入户走访，查看居民家中用水设施，开展水质现场查验，并细致排查小区内部供水管道、水表有无渗漏隐患，现场向小区居民科普饮水安全相关知识，消除居民水质顾虑。同时，同步对小区公共区域消防栓开展安全巡检，逐一检查设施启闭状态、有无渗漏、配件是否完好，并排放小区管网末梢水，切实保障小区水质安全。

　　此次活动以志愿服务为载体，实现政策宣讲、科普宣传、入户巡检、设施排查一体推进，进一步拉近供水企业与居民的距离。市供水公司将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化便民服务举措，以靠前服务保障夏季安全稳定供水，切实提升居民用水获得感与满意度。(吴彦飞)

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