中原经济网讯

　　民生小事见真情，点滴行动暖人心。光山公安始终践行“我为群众办实事”，用心用情解决人民群众急难愁盼问题。把群众日常“小事”当成工作“大事”，用责任和担当为群众排忧解难。

　　女孩迷路护送回家

　　“警察叔叔，我们迷路了。” 7月24日夜晚8时许，孙铁铺派出所接到两名女孩的报警求助。

　　原来，两名女孩当天傍晚从亲戚家返程回家，由于夜晚视线不佳，路况复杂，不知不觉偏离主道，最终迷失方向，随身携带的一部手机也快没电了，两人只好报警求助。

　　接到报警后，值班民辅警立即赶赴现场开展搜寻工作，通过手机通话耐心安抚女孩情绪，叮嘱她们不要乱跑，在原地等待救援，避免发生其他安全隐患，并指导其打开位置共享，锁定大致区域。

　　经过20多分钟的寻找，民辅警顺利找到两名女孩。“感谢警察同志的及时救助。”女孩家长见到女孩们平安回家，对民辅警连连表示感谢。

　　行动不便上门办证

　　为切实解决特殊群众办证难题，打通便民服务“最后一米”，7月23日，弦山派出所民警主动上门，为辖区患病、行动不便的老人办理居民身份证，用贴心便民服务化解群众急难愁盼，把警务温情送到百姓家门口。

　　此前，民警在日常入户走访时了解到，辖区龙畈村七旬老人张某山，中风过后行动不便，无法前往窗口办理证件。曹围孜村村民张某清常年患病，家里的户口簿不慎弄丢，孙女的身份证也一直没有取回......了解情况后，民警秉承特事特办，便民利民原则，携带移动采集设备上门服务，现场规范采集人像、完善户籍资料，高效完成身份证和户口簿的申领补办，同时为群众送去办好的身份证。

　　“现在的公安服务太贴心了!”面对民警暖心上门服务，群众不由得夸赞起来。

　　危树纠纷有效化解

　　7月13日，弦山派出所社区民警在日常走访中获悉，辖区居民代某、詹某因门前一棵老杨树引发纠纷。

　　经了解，代某早年种植在詹某房子门口的一棵杨树因树龄较长，老化脆弱，存在倒伏风险，给周边住户带来较大安全隐患。然而，詹某和代某经多次协商无果，矛盾逐渐激化。

　　为化解矛盾，民警联合社区工作人员亲自前往现场实地勘查，立足邻里和睦原则，耐心释法明理，引导双方换位思考，理性处理矛盾。

　　在民警和社区工作人员的共同协商下，双方最终达成一致意见，代某主动将危树清除，彻底消除安全隐患，纠纷圆满解决。

　　独行老人平安送归

　　7月18日夜晚9时许，晏河派出所民辅警在辖区开展夜间常态化巡逻时，发现一名老人独自在路边徘徊，神情恍惚，疑似迷路。

　　民警立即快步上前，耐心安抚老人情绪，仔细询问其相关情况，得知老人年近七旬，记忆衰退，找不到回家的路，且无法清晰说出自家住址、家属姓名及联系方式。民警一边细心照顾老人，一边联系附近村委核实老人身份。经过细致排查，民警成功核实老人身份，平安将老人送回家中。 “真是太感谢了!”老人及家属不停向民警道谢。临行前，民警提醒老人家属，老人外出尽量有人陪同，可随身携带标注住址、电话的联系卡，避免再次走失。(吴彦飞 刘明健)

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