中原经济网讯 近日，驻马店开发区城市管理事务中心收到市民通过12345政务热线反映的诉求，称团结路(文祥路至天中山大道)路段两侧柳树生长过于茂盛，部分枝条低垂，对过往行人和车辆视线造成干扰，存在一定的安全隐患。

　　民有所呼，我有所应。接诉后，该中心第一时间启动“接诉即办”工作机制，迅速组织人员赶赴现场勘查核实。针对当前正值树木生长旺季的特点，工作人员科学制定了“兼顾树形美观与后期生长、重点清理低垂枝与干枯枝”的修剪方案。在作业时间安排上，主动避开交通高峰和高温时段，以减少对市民出行和作息的影响。施工过程中，绿化工人严格落实安全防护措施，熟练使用高枝剪等专业工具进行精准修剪，并同步做好枝叶的随产随清，确保工完场清、道路整洁。

　　据统计，此次行动累计修剪团结路行道树低垂枝达140余处，彻底清除了阻碍通行的“拦路枝”，道路视线豁然开朗，通行环境更加安全顺畅。枝叶关情，夏送清凉，此次修剪行动正是“接诉即办、民呼我为”工作理念的生动缩影。

　　下一步，驻马店开发区城市管理事务中心将以此为契机，举一反三，加密辖区道路绿化巡查频次，推动服务模式由“接诉即办”向“未诉先办”延伸，用心用情解决群众身边的“关键小事”，不断提升市民的获得感、幸福感、安全感。(刘勇伟 徐瑗婧)

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