中原经济网讯 记者 赵显志 通讯员 张俊义
营商环境是区域经济发展的核心竞争力。为持续擦亮亲商安商、助企兴商发展底色，今年以来，镇平县遮山镇立足工业大镇、经济强镇禀赋，依托镇工业园区完善的产业基础与交通区位优势，聚焦企业落地、建设、生产、发展全链条痛点堵点，创新探索、精准施策，探索实施“一二四五六”企业服务工作法，以标准化体系、精细化服务、闭环式机制重塑营商服务新模式，持续夯实园区发展底盘、提升服务质效、激活产业动能，全力打造最优营商环境。
遮山镇工业园区紧邻312国道、遮山高速口，区位交通便捷，产业配套完善。园区总规划面积3.9平方公里，已建成2.5平方公里，形成以静脉产业为主导，机电装备制造、新型建材、物流仓储协同发展的产业集群。目前园区入驻企业70余家，年产值超40亿元，是县域工业经济的重要增长极。依托坚实的产业基础，遮山镇以“一二四五六”工作法为总抓手，系统整合服务资源、重构服务流程、升级服务体系，推动企业服务从“被动响应”向“主动赋能”全面转变，切实让企业落地更省心、经营更安心、发展更舒心。
据了解，遮山镇“一二四五六”企业服务工作法，即建强一个服务阵地、夯实软硬两大支撑、打造四大服务品牌、组建五员专业团队、升级六类办事模式，整套工作体系靶向企业全生命周期需求，层层递进、环环相扣，构建起全方位、立体化、闭环式的亲企服务新格局。
聚焦“一”个核心阵地，搭建一站式服务平台。作为“一二四五六”工作法的基础支撑，遮山镇整合经济发展、企业服务、矛盾调解、政务服务等核心资源，在园区高标准打造综合性企业服务中心，配齐办公、调解、会议、接待全套硬件设施，配备专职工作人员，建成集政务办理、政策解读、纠纷调解、商务对接、增值服务于一体的专属服务阵地。中心聚焦企业全生命周期需求，统一提供“一次办、帮代办、零跑腿”基础政务服务，集成税务、法务、金融、劳务、财务等专业化增值服务，实现企业办事“不出园区、一站办结、全程无忧”，筑牢全镇涉企服务主阵地。
夯实“两”大软硬支撑，筑牢产业发展根基。软硬件双提升是“一二四五六”工作法的关键保障。硬件方面，该镇累计投入3000余万元补齐园区配套短板，建成1100伏变电站及配套线路、6000米自来水管道、3000余米燃气管道，新修园区道路、完善交通标识，实现园区水、电、气、路全要素全覆盖。同步推进园区绿化、保洁、公共设施升级，全方位提升园区宜居宜业硬件品质。软件方面，创新推行组团包联服务机制，将全镇企业划分为9个服务区域，由班子成员牵头、站所骨干联动，组建专属服务队伍，成立重点项目专班，落实主要领导常态化下沉督导、专班人员全天候驻场服务、线上平台24小时响应诉求的工作机制，以精细化服务软实力护航企业高质量发展。
打造“四”大服务品牌，构建亲企惠企体系。围绕企业办事、享策、诉求、解难四大核心需求，“一二四五六”工作法精准创设“遮里办、遮里享、遮里诉、遮里调”四大特色服务品牌，实现服务全覆盖、无死角。“遮里办”全程帮办代办，覆盖项目立项、环评、用地、施工、投产全流程手续，打通企业办事堵点;“遮里享”精准推送惠企政策，常态化开展银企对接、用工招聘、科技申报、健康服务，让政策红利精准直达市场主体;“遮里诉”建立闭环诉求处置机制，依托助企服务卡畅通诉求渠道，实现企业诉求接诉即办、件件落实;“遮里调”整合司法、公安、调解资源，快速化解劳资纠纷、合同矛盾、经营争议，为企业稳健经营保驾护航。
组建“五”员专业团队，实现精准靶向服务。依托“一二四五六”工作法专业化服务架构，该镇创新推行“1+5+N”服务模式，由1名分管领导牵头，配齐首席助企员、助企联络员、综合帮办员、项目代办员、政策咨询员五类专职人员，点对点对接服务辖区企业，实现专人专岗、专职专责、精准对接。在瀛辉筑路机械项目落地过程中，“五员”服务团队全程跟进、全程帮办、全程代办，提前开展政策宣讲、风险评估，全程协助手续办理，仅用时两个月便完成项目建设，以专业高效服务赢得企业高度认可。
升级“六”类办事模式，提升问题处置效能。针对企业不同层级、不同类型诉求，“一二四五六”工作法创新优化办事机制，实行分层分类处置。对企业日常一般性需求，落实即办好办，做到即知即办、当场办结;对项目落地、手续办理等重点需求，推行帮办代办，团队主动上门、全程无偿代办;对跨部门、跨领域的难点堵点问题，实施联办督办，统筹多方协同发力、限时攻坚、纪委督办，确保各类企业难题件件有回音、事事有着落，全面提升涉企服务处置质效。
以体系赋能服务，以服务赋能发展。依托成熟的“一二四五六”工作法，遮山镇持续延伸服务链条、丰富服务内涵，跳出传统政务服务局限，聚焦企业个性化、专业化、全周期需求，精准提供项目提速、金融纾困、财税指导、法律护航、劳资保障等增值服务。河南恒泰天晟石油装备项目依托全流程服务体系，实现“快签约、快服务、快落地、快达效”，落地即承接海外订单;常态化银企对接、普法宣讲、劳资调解等服务，有效破解企业融资、法务、用工难题，持续优化全镇产业发展生态。
同时，该镇以“一二四五六”工作法为制度蓝本，健全长效服务机制，建立“综合受理、分类联办、限时办结、跟踪反馈”一体化运行模式，依托政务服务专属窗口、企业家谈心室搭建常态化政企沟通平台，构建“受理、转办、办理、督办、反馈、办结”全闭环管理体系，以制度化、规范化、常态化服务，巩固营商环境建设成效。
接下来遮山镇将持续深化“一二四五六”企业服务工作法落地见效，不断迭代升级服务体系、拓宽服务边界、补齐配套短板。聚焦人才服务提质，规划建设园区九年一贯制学校、保障性住房，延伸城区公交专线，解决企业员工后顾之忧;聚焦企业创新赋能，落实创新奖补政策，搭建技术交流平台，助力企业转型升级、提质增效;聚焦园区配套升级，完善休闲、文体、生活配套设施，优化留人营商环境，用心用情用力做好企业服务工作，擦亮亲商安商金字招牌，为镇域经济高质量发展蓄势赋能。
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