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为深入落实特殊困难老年人关爱帮扶政策，筑牢民生保障底线，解决独居、空巢、特困、高龄残疾等老年群体生活难题，守护辖区老人幸福晚年，近日，南阳市卧龙区石桥镇统筹开展特殊困难老人入户探访关爱专项行动，组织镇村干部、网格员、新时代文明实践志愿者下沉村组。
本次专项走访实现全覆盖，累计出动工作人员、志愿者60余人次，入户走访特殊困难老人170余户。走访中，工作人员与老人亲切交流，细致询问老人身体健康、就医用药等情况，全面摸排老人生活现状与实际困难。同时，针对老年人政策知晓度偏低的问题，工作人员面对面宣讲惠民政策，清晰解读申报条件与办理流程，让老人切实享受政策红利。此外，工作人员重点排查居家用电、线路老化等安全隐患，现场普及安全知识，筑牢居家安全防护屏障。
本次走访坚持访实情、解民忧、办实事，全程细致收集群众急难愁盼问题36条。对政策咨询、安全整改、生活照料等简易问题现场办结30余件;对无法当场解决的疑难问题，建立专项台账，细化帮扶举措、明确责任人和办结时限，实行台账式管理、清单式推进、销号式落实的闭环机制。同时，工作人员主动开展情感陪伴与心理疏导，有效缓解独居老人孤独情绪，兼顾物质帮扶与精神关爱。
下一步，石桥镇将常态化推进老年群体关爱服务，联动镇卫生院开展免费体检、慢病诊疗、健康宣讲等便民医疗服务，动态更新帮扶台账，健全精细化、长效化关爱保障体系，持续补齐农村养老服务短板，切实提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。(李琳琳 黄鑫)
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