中原经济网讯

　　清晨7点，光山县槐店乡王寨社区电动车免费编码服务点已排起长队。穿着红马甲的徐娟娟正拿着手机，弯腰拍下车辆铭牌和VIN编码，一边操作一边提醒：“阿姨，您把身份证给我核对一下，拍完这几张就能上传了。”一个月前，她还是刚出校园的学生;一个月后，她已能一边操作一边安抚排队的居民。同一时间，慧泉中学周边，她的同事正引导家长在指定位置停车送孩子。

　　今年，河南省统招了一批社区网格事务协理员，全省计划招聘10000名，按政策须分配到社区工作。槐店乡地处城乡接合部，下辖王寨社区等城市社区，全县84名统招协理员中有8名应届大学毕业生分配到这里，于8月正式上岗。他们的30天，正是全省万人大计划落地基层的一个切片。

　　从“怕”到“上”

　　真正让协理员邱浩觉得“自己是个网格员了”的，是那条流浪狗。

　　8月20日上午，网格群里弹出一条紧急求助：冯畈社区一位居民冯先生家车库钻进了一条流浪狗，体型不小，谁也不敢靠近。“万一咬伤家里老人孩子可不得了。”接到消息，2名协理员跟随专职网格员一边赶往现场，一边联系县城管局下沉人员协同处置。

　　到了现场，几个人手里拿着长棍，商量好分工，小心进入车库。一人在正面吸引狗的注意，其他人从侧面慢慢靠近，几番配合，终于把狗安全引导到空旷地带驱离，没有造成人员受伤。住户冯先生长舒一口气，连声道谢：“可算放心了，这狗在里头待了两个多小时，我们谁都不敢过去。”

　　事后有人问邱浩怕不怕，他说了一句后来被同事们反复提起的话：“其实我也怕狗，但穿着这身红马甲，总不能往后退。”

　　从“大事”到“小事”

　　“没来上班之前，总以为要干的都是轰轰烈烈的大事。”协理员陈梦珍说，“真正上岗才发现，大多都是一件件意料之外的琐碎小事。”

　　这样的转变，8个人都在经历。协理员潘海波的第一件“小事”发生在菜市场。盛湾菜市场早高峰人流量大，摊位外溢、占道经营是老大难。潘海波和同事们到岗后，每天提前到位，一个摊位一个摊位地劝导。“第一次开口的时候，声音都是虚的。”潘海波说，“怕人家不听，也怕人家嫌我多管闲事。”好在有专职网格员一对一带教，渐渐地，他摸出了门道：先帮摊主把菜往里挪一挪，再笑着说“咱往后退两步”，比直接说“你不能摆这儿”管用得多。

　　“这些年轻人眼里有活、肯吃苦。”槐店乡平安建设办公室负责人感慨，“现在有了这帮年轻力量提前到岗协助劝导，摊位摆放更加规范，市场通行秩序得到进一步提升。”

　　从校园到网格

　　上岗后，光山县各乡镇(街区)对协理员进行了统一入职培训，并安排专职网格员和社区干部共同带教。8月以来，槐店乡8名网格事务协理员分组分片，在重点时段对主次干道、居民小区、背街小巷、沿街商铺全覆盖巡查。一组数字记录了他们的一个月：夜巡10余次，排查电路老化、杂物乱堆等隐患20余处，开展反电诈、防火、防溺水宣传覆盖群众200余人次。

　　一个月前，他们还是刚走出校园的应届毕业生。一个月后，他们已经在菜市场、学校门口、居民楼栋里，用一件件“小事”在网格这个最小单元里站定了脚跟。

　　“变化挺大的。”协理员沈心怡说，“以前遇到事第一反应是躲，现在第一反应是上。”听到这句话，站在旁边的几名协理员都点头。

　　从书本走向实践，从校园走进网格。8名网格事务协理员褪去学生气，用脚步丈量网格，也用一件件“小事”走进了群众心里。(吴彦飞 程书安 陈慧)

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